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文檔簡介
1、一個理發(fā)店老板的O2O運(yùn)營心得O2O無孔不入,理發(fā)店也跟上了潮流玩起了O2O。比起大型企業(yè)的O2O,我想許多商戶更關(guān)心中小型實(shí)體店的O2O之路,所以今天分享一個理發(fā)店老板(瑞萊公關(guān)CEO李東樓)的O2O運(yùn)營心得。李東樓:東樓有一個創(chuàng)立2年多App運(yùn)營分享群,最近頻繁有新朋友加入。但讓我感到意外的是,群里昨天來了一個開發(fā)廊的小老板。他向群友咨詢App運(yùn)營費(fèi)用幾何,如何盈利的問題。而我聯(lián)想到幾天前,我接到一個前同事的電話,她現(xiàn)在在開服裝店,
2、并且效益還不錯,但她很急切的向我咨詢?nèi)绾卫梦⑿抛鰻I銷賣衣服的問題?O2O:已成為現(xiàn)實(shí)世界這說明什么?東樓覺得,這說明O2O的潮流不可阻擋,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始向線下擴(kuò)展的時候,線下的傳統(tǒng)企業(yè)也開始積極尋求機(jī)會擁抱互聯(lián)網(wǎng)。O2O的兩個O,一個線上,一個線下,現(xiàn)在正在急切的互相尋找著對方。4、線上點(diǎn)評,客戶通過線上點(diǎn)評,給發(fā)型師綜合打分。從而督促發(fā)型師提高業(yè)務(wù)水平。理想的情況下,使用這些代表先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)工具以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的滲透,將能
3、夠使得一個理發(fā)店的服務(wù)的客戶范圍更廣,發(fā)型師的水平提升更快,同時還能有較高的客戶忠誠度。但是不是需要開發(fā)一款A(yù)pp來做這些呢您可千萬別!單獨(dú)開發(fā)移動App試水O2O?千萬別!很多線下店老板看到移動應(yīng)用比較火,希望通過擁有自己的App來達(dá)到吸引客戶的目的。如果真這么做了,東樓覺得是跳入了火炕。首先,一個理發(fā)店單獨(dú)開發(fā)一款A(yù)pp是很奢侈的。一款A(yù)pp至少需要安卓和IOS兩個版本。對于一家傳統(tǒng)理發(fā)店來說,自己開發(fā)是不可能的,而App又不是一款
4、一次開發(fā)永久使用的東西,后期還需要維護(hù)升級等等。其次,即使是開發(fā)出來,你如何讓你的潛在客戶全部安裝上它。是在線上推還是在線下推,是投入費(fèi)用做廣告,還是投入人力做地推。無論使用何種推廣手段,都不可避免的需要付出不菲的成本。再有,你很難讓用戶單為一個小功能而安裝一款A(yù)pp,并保證它長久的存留在用戶的手機(jī)里。并且數(shù)據(jù)也顯示,目前用戶常用的App不超過20個。功能單一的App不是被卸載就是被遺忘,很容易成為僵尸應(yīng)用。顯然,無論是從開發(fā)成本還是推
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