物流企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的對策研究——畢業(yè)設(shè)計論文

1、廣德愛眾廣德愛眾礪能善醫(yī)礪能善醫(yī)畢業(yè)設(shè)計作品題目：目：物流企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的對策研究物流企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的對策研究姓名：名：專業(yè)：業(yè)：物流管理（國際與報關(guān)）班級：級：學(xué)號：號：校內(nèi)指導(dǎo)老師：校內(nèi)指導(dǎo)老師：校外指導(dǎo)老師：校外指導(dǎo)老師：填表日期：填表日期：湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制目錄目錄第1章物流服務(wù)的概念、內(nèi)容、原則物流服務(wù)的概念、內(nèi)容、原則…………………………………………………1.1物流服務(wù)的概念1.2物流服務(wù)的內(nèi)容1.3物流服務(wù)提

2、供的原則第2章物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀和存在問題的分析物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀和存在問題的分析……………………………2.1觀念落后，缺乏服務(wù)意識2.2物流設(shè)施和信息技術(shù)落后2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一2.4物流人才的缺乏2.5企業(yè)管理不到位，員工素質(zhì)不高第3章物流企業(yè)提升物流服務(wù)質(zhì)量的對策物流企業(yè)提升物流服務(wù)質(zhì)量的對策……………………………………………3.1轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化物流服務(wù)意識3.2引進(jìn)先進(jìn)的物流設(shè)施、設(shè)備以及先進(jìn)的物流信息技術(shù)3.3改