全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

1、APG教育中心2010年10月版第一部分第一部分判斷題判斷題1.質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。（√）2.某規(guī)格電視機(jī)的清晰度、可靠性、保修時(shí)間等均為固有特性。（）3.產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的符合性。（）4.質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。（√）5.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（）6.組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參

2、與，因此各層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。（）7.質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。（）8.企業(yè)自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（√）9.排列圖是為分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀況所使用的圖。（）10.ISO9001：2008與ISO9004的運(yùn)行模式是一致的，它們都遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的運(yùn)行模式。（√）11.產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的符合性。（）12.質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。（√）13.標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致才

3、能做到共同遵守。（√）14.糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。（）15.投訴率為零，表明顧客很滿意。（）16.只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（）17.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證和提高符合性質(zhì)量。（√）18.在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制活動(dòng)中，運(yùn)用控制圖可以找出質(zhì)量問題的主要原因。()19.5S中的“清掃”就是突擊大掃除。（）20.產(chǎn)品經(jīng)返修而滿足了預(yù)期使用要求，因此可以稱為合格品。（

4、）21.質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)工人無(wú)關(guān)。（）22.型式檢驗(yàn)的時(shí)機(jī)應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中作出規(guī)定，并符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如有時(shí)）的要求。（√）23.電視機(jī)開箱合格率為90.5%，這個(gè)數(shù)據(jù)是計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)。（√）24.卓越績(jī)效準(zhǔn)則所體現(xiàn)的管理方式被稱之為“卓越績(jī)效模式”。（√）25.持續(xù)改進(jìn)是美國(guó)馬爾科姆波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)之一。（√）26.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。()APG教育中心2010年10月版55.ISO

5、9000標(biāo)準(zhǔn)不描述一個(gè)組織如何實(shí)施體系要素（√）。56.排列圖的目的是找出“關(guān)鍵的多數(shù)，次要的少數(shù)”（）57.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要包括三大類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)（√）。58.服務(wù)質(zhì)量特性中最主要的是經(jīng)濟(jì)性。（）59.質(zhì)量方針包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾（√）；60.TS16949要求組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)形成文件。(√)61.我廠《不合格產(chǎn)品控制程序》中規(guī)定，對(duì)于產(chǎn)生不合格品的不合格過程，在原因未查清、未采取相

6、應(yīng)措施之前，檢驗(yàn)員有權(quán)停止生產(chǎn)。（√）。62.用于表示兩個(gè)變量之間關(guān)系的圖叫做因果圖。（）63.產(chǎn)品來不及檢驗(yàn)時(shí)可先放行，但必須有可靠的追回程序。()64.過程控制就是過程檢驗(yàn)。()65.廣義質(zhì)量，除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，還包括形狀、色澤、氣味、包裝等等。（）66.全面質(zhì)量管理和ISO9000都體現(xiàn)了預(yù)防為主，全過程控制的思想。（√）67.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證稱之為二方認(rèn)證。()68.全面質(zhì)量管理主要靠數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，不需要傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)。（）69.

7、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，所以檢驗(yàn)把關(guān)就不那么重要了。（）70.朱蘭質(zhì)量螺旋規(guī)律說明，提高產(chǎn)品質(zhì)量工作是永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)的。（√）71.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量特性應(yīng)達(dá)到的要求。（√）72.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)，是要生產(chǎn)符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品。（）73.控制圖只要沒有超出界限的點(diǎn)，就表示生產(chǎn)處于控制狀態(tài)。（）74.只要保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下工序，不合格的成品不出廠，就完成了質(zhì)量檢驗(yàn)的職能（）75.產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用