《百貨公司新進(jìn)銷售員培訓(xùn)教材》

1、百貨公司新進(jìn)銷售員培訓(xùn)教材開始個(gè)別教育指導(dǎo)之前(一)為什么需要個(gè)別教育1.對公司:我們是提供“商品與服務(wù)“的公司當(dāng)然需要有能力并能創(chuàng)造高效益的推銷員不準(zhǔn)有無能力的推銷員存在。為了使新進(jìn)員工早日成熟讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊這是最有效果的教育方法。2.對新進(jìn)員工:雖然接受了人事管理員的基礎(chǔ)教育可是到了售貨現(xiàn)場不知道的事還是不少。另一方面客人又不知你是新來的很不客氣地向你問這問那。當(dāng)你不安真想哭出來時(shí)能有一位細(xì)心而可靠的前輩教導(dǎo)協(xié)助你對新進(jìn)員工

2、是何等的可貴。3.對你:人是需要教才能學(xué)成的。要教人就得先學(xué)習(xí)要教的事。又經(jīng)由教學(xué)你會(huì)由對方相反的學(xué)到你不會(huì)的或未曾注意過的許多事。同時(shí)你也會(huì)學(xué)到較好的指導(dǎo)方法。對你而言可謂千載難逢的好機(jī)會(huì)趁這時(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的方法吧絕不是浪費(fèi)的。(二)個(gè)別教育該做些什么1.工作常識(shí):有關(guān)一般常識(shí)已于集中教育時(shí)學(xué)過為此不必從頭開始學(xué)習(xí)。2.接著是做給他看。慢慢地示范一番。工作一定有“必須注意的地方及要點(diǎn)“務(wù)須強(qiáng)調(diào)使其留下印象。“做好了這里一定要這樣.....

3、.尤其這一點(diǎn)要特別注意。“3.讓他做做看。最初分成幾個(gè)階段讓他試試看。做得好就夸獎(jiǎng)他。有錯(cuò)誤時(shí)就直接指出來有耐心地指導(dǎo)?！皝硐仍囋嚳醋龅竭@里為止?！啊安徊皇悄菢?.....對這就行了。”4.看看有沒有學(xué)會(huì)。偶而查看一下是否做得正確。有錯(cuò)誤時(shí)當(dāng)場就指正。很輕松的告訴他有疑問就隨時(shí)發(fā)問?！班胚M(jìn)步得好快哦很好。有什么不清楚的隨時(shí)發(fā)問吧......”(二)提醒的方法失敗絕不可怒叱、責(zé)罵。要叱責(zé)不如誠懇的加以引導(dǎo)。挨罵任何人都會(huì)覺得不是滋味。這一