2009年3月病區(qū)滿意率匯總

1、20092009年3月病區(qū)滿意率匯總月病區(qū)滿意率匯總名次科室院內(nèi)院外投訴3月平均院外發(fā)放(張)回收（張）回收率（%）1骨髓移植100100.00300.0%1特需十二100100.00700.0%1特需產(chǎn)科100100100.0011327.3%1外賓100—100.00———1高干三樓100100100.006233.3%1高干八樓100—100.00———1感染二樓100100100.0015213.3%1呼吸八樓100100100

2、.006116.7%1RICU100—100.00———10高干五樓10099.7599.887457.1%11外八10099.599.752528.0%11高干六樓10099.599.756233.3%11高干七樓10099.599.7510440.0%14高血壓10099.499.7025520.0%15血液中心10099.3399.6715320.0%16分部婦科10099.2599.6325832.0%17神外1009999.5

3、026415.4%17移植三1009999.5015320.0%17灼傷四樓1009999.5016318.8%17特需九樓1009999.504250.0%17特需十一1009999.5010110.0%17呼吸六樓1009999.5025312.0%23內(nèi)三10098.6799.3420630.0%24外四99.69999.3025936.0%25分部外六99.59999.2525520.0%26分部外五99.798.6799.19

4、25624.0%27CCU98.310099.1510220.0%28皮膚科1009899.0020315.0%29中醫(yī)9998.6798.8425312.0%30眼科10097.598.7525728.0%31婦科10097.498.7025520.0%31ENT10097.498.7025520.0%33泌外99.497.9298.66251352.0%34外一1009798.5025520.0%34移植一1009798.50132

5、15.4%34感染三樓1009798.5015533.3%37EICU96.9710098.492150.0%38產(chǎn)房98.46—98.46———39內(nèi)二97.998.6798.2920315.0%20092009年3月門診滿意率匯總月門診滿意率匯總名次病區(qū)總分名次病區(qū)總分1兒內(nèi)門10015內(nèi)門98.31兒外門10015灼傷門98.31防保10017高血壓門96.71肺科門10017皮膚門96.71PICC10017婦門96.71胃鏡室

6、10017眼科門96.71五官門10021骨門951專家門10021外門951血透室10021感染門951生殖中心10024預(yù)檢93.31高干門10024神門93.31高干胃鏡10026注射93.11特需門10027中醫(yī)門91.71性病門10028口腔門90平均97.49:滿意率不合格合格率82.1%20092009年3月急診滿意率匯總月急診滿意率匯總名次病區(qū)總分1兒急1001灼傷急1001腸道急1001發(fā)熱1005急搶96.056急注