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1、2013年度客戶滿意度調(diào)查報告客戶滿意度調(diào)查報告客戶滿意度調(diào)查報告（2013年度）簡本中國機床工具工業(yè)協(xié)會鍛壓機械分會二零一四年五月四日2013年度客戶滿意度調(diào)查報告埃斯頓自動化企劃部3客戶滿意度信息調(diào)查反饋；2、為規(guī)范公司技術服務工程師現(xiàn)場服務，監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量；3、收集客戶意見，加以改進，解決客戶遇到的問題，從而提高外部客戶對公司的滿意度，完善公司整體形象。二、調(diào)研方法二、調(diào)研方法1、現(xiàn)場服務滿意度調(diào)研（1）對象界定客戶公司的技術，
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