市場營銷學課程學習指導書答案

1、第一章第一章學習市場營銷的意義與方法學習市場營銷的意義與方法一、單項選擇題1市場營銷的核心理論是（A）AA、4PsB、4RC、4VD、4C2與一般的市場營銷定義不同，本書的市場營銷強調（）BA、狹義市場營銷B、廣義市場營銷C、AMA營銷定義D、科特勒營銷定義二、多項選擇題1市場營銷與企業(yè)發(fā)展的關系表現(xiàn)在（）ABCDA、市場營銷是企業(yè)活動的中心B、市場營銷關系著企業(yè)的生存與發(fā)展C、市場營銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)興衰成敗D、國際市場營銷是企業(yè)發(fā)

2、展的必然要求E、市場營銷能保證社會再生產(chǎn)的進行2學習市場營銷的方法有（）ABCDEA、要具有問題意識B、要具有批判意識C、要有生活實踐D、深入、認真地閱讀案例并進行討論和交流E、參與社會實踐3市場營銷對個人的影響表現(xiàn)在：學好市場營銷，能使個人獲得（）ABCDEA、更新的思維方式B、更佳的人際關系C、更高的工作技巧D、更好的處世心態(tài)E、更多的就業(yè)選擇4.市場營銷的三個核心是（）A、需求B、顧客導向C、整體營銷D、顧客滿意一、單項選擇題1.

3、A2B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE三、簡答題1.比較市場營銷廣義定義與一般定義的聯(lián)系與區(qū)別。市場營銷的定義有好多種，目前最為流行的定義是著名營銷學家菲利普科特勒教授的定義：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需要和欲望的一種社會和管理過程。雖然關于營銷的定義眾說紛紜，但歸納起來主要有如下幾類：一是把市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷

4、是通過一定的銷售管道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這些定義從某種角度而言，或者在特定的歷史發(fā)展階段都是有道理的。但它們似乎更適用于消費品制造企業(yè)的營銷而并不適合于服務業(yè)或者那些非贏利性組織。為了使市場營銷的定義能夠涵蓋非贏利性組織，我們需要用更普遍化的術語來取代原先過于嚴格的術語。這就引出了市場營銷的廣義定義：市場營銷，是個人或組織為了在與其相關的公眾中推動有利于實現(xiàn)它自身目標的行為而運用的所有手段和方法。這一定義使營銷的主體不僅限于

5、企業(yè)，而是包括了個人和政黨、社會慈善事業(yè)、公共權力機構與行政部門；把“顧客”變?yōu)椤跋嚓P的公眾”，更能根據(jù)不同情況包含選民、公民、被管理者或者營銷組合即營銷手段，指企業(yè)根據(jù)顧客的需求和企業(yè)的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳組合。從上述資料可以看出：少林寺的營銷組合中包括：政府權力：依靠兩國政府之間的談判，來打開另一個國家的市場。公共關系：利用新聞媒體力量，樹立對企業(yè)有利的形象，提升少林寺的知名度。定位，為少林寺賦予一定特色，在消費者心目中

6、形成一定得形象，它通過整合了禪文化、佛教文化、武術、健康、醫(yī)學文化等形成了獨特的少林文化、少林功夫。即：先從少林寺功夫入手，在少林功夫逐漸打響時，把營銷重點轉向少林文化。促銷方面：做好廣告，多層次全方位的宣傳少林，運用現(xiàn)代的宣傳媒介，如影視作品，互聯(lián)網(wǎng)，讓人們如親臨少林一般，體會少林功夫及文化；溝通，籌建英文網(wǎng)站，構建與全世界的朋友合作與交流的平臺，即在很好的宣傳少林的同時，也突破了少林文化發(fā)展的瓶頸。2.從少林寺的成功營銷案例中你能學

7、到什么？從少林的營銷案例中我深深的體會有好的市場營銷對一個企業(yè)或者是一個品牌的作用至關重要，釋永信的市場營銷方案讓全世界的人都知道了少林，讓全世界的人都向往少林功夫，構建了中國文化與世界文化交流的平臺，在完成自身成長的過程中，也為促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展。宣傳少林寺的同時，也宣傳了中國。第二章市場營銷的本質與營銷組合理論一、單項選擇題1市場營銷組合理論中，（）是以顧客為導向的理論。BA4PB4CC4RD4V2市場營銷組合理論中，（）是以競爭

8、為導向的理論。CA4PB4CC4RD4V二、多項選擇題14Ps理論中的4P是指（）。ABCDA產(chǎn)品（Product）B價格（Price）C渠道（Place）D促銷（Promotion）E人（People）24Vs理論中的4V是指（）。ABCDA差異化（Variation）B功能化（Versatility）C附加價值（Value）D共鳴（Vibration）E容積（Volume）3大市場營銷是在4P的基礎上加上（）。CEA產(chǎn)品（Produ