三級(jí)秘書考試復(fù)習(xí)資料

1、三級(jí)秘書資格證復(fù)習(xí)資料三級(jí)秘書資格證復(fù)習(xí)資料第一章第一章三級(jí)秘書職業(yè)資格證考核方案三級(jí)秘書職業(yè)資格證考核方案1、考試方式：秘書的鑒定考核包括理論知識(shí)考試和操作技能考試，知識(shí)考試采用閉卷機(jī)考方式，技能考試采用閉卷筆考方式。知識(shí)考試為一個(gè)半小時(shí)，技能考試為兩個(gè)小時(shí)。每部分滿分為100分，60分及格。每年兩次，上半年5月和下半年11月各一次，秘書考試分成2門，即理論考試和實(shí)操考試。理論考試全部為客觀題，內(nèi)容涵蓋：職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，考試時(shí)間為

2、1.5個(gè)小時(shí)。實(shí)操考試全部為主觀題，內(nèi)容包括工作要求，案例分析，考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。案例分析部分播放錄像涉外秘書考生加考外語，包括選擇、填空、翻譯、寫作等題型(包括聽力)。參加秘書二級(jí)考試的考生還需進(jìn)行綜合評(píng)審(業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè))，采用筆試答辯的形式，包含商務(wù)溝通，辦公室管理，常用事務(wù)文書，會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)，信息與檔案五個(gè)模塊的能力評(píng)估。2、考核方式（1）書面應(yīng)答：考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。（

3、2）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答均有兩段錄像，每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。（3）任務(wù)解決：考生對(duì)書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。（4）綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。（5）業(yè)績?cè)u(píng)估：專家對(duì)考生提供的個(gè)人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。3、考試內(nèi)容全國秘書證書考試內(nèi)容：文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動(dòng)化、辦公室工作、法律與經(jīng)濟(jì)管理概論、外語（英、日、俄等）。（二）會(huì)議籌備方案和制定程序會(huì)議籌

4、備方案的制定程序?yàn)椋航M建會(huì)議籌備委員會(huì)分成籌備小組形成籌備方案領(lǐng)導(dǎo)審核方案。二、會(huì)務(wù)籌備概述（一）會(huì)務(wù)籌備概述1.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容:（1）會(huì)議準(zhǔn)備是否充分（2）會(huì)議期間能否排除各種干擾（3）環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備（4）文件材料的準(zhǔn)備情況（5）會(huì)場布置情況的檢查（6）會(huì)議保衛(wèi)工作的檢查（7）檢查的其他內(nèi)容。2.會(huì)務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式:務(wù)籌備情部的檢查結(jié)果可以通過三種形式向領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議工作人員匯報(bào)。第一，書面形式；第二，口頭形式；第

5、三，協(xié)調(diào)會(huì)形式。3.會(huì)務(wù)籌備情況的檢查的方法:務(wù)籌備情況檢查的方法大致分為以下兩種：（1）聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)（2）會(huì)前現(xiàn)場的檢查（二）會(huì)務(wù)籌備的程序1.開會(huì)檢查的程序:如對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備情況以匯報(bào)會(huì)的形式進(jìn)行檢查，檢查的程序應(yīng)包括：(1)會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備情況進(jìn)行自我檢查，由各個(gè)籌備小組將檢查結(jié)果以書面報(bào)告的形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?。?）會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過協(xié)調(diào)，確定匯報(bào)會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)，并發(fā)出協(xié)調(diào)會(huì)通知。（3）召開籌備檢查協(xié)調(diào)會(huì)，聽取匯報(bào)，并會(huì)

6、上現(xiàn)場解決各種需要協(xié)調(diào)和問題。（4）匯報(bào)會(huì)后要以電話、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以催辦和落實(shí)。2.現(xiàn)場檢查的程序:1）先制定現(xiàn)場檢查的路線和確定現(xiàn)場檢查的重點(diǎn)，并通知有關(guān)籌備部門.2）將現(xiàn)場檢查的項(xiàng)目制成檢查單，以便記錄和匯總.3）按照既定的檢查路線和項(xiàng)目逐一現(xiàn)場核對(duì)，對(duì)達(dá)到和未達(dá)到預(yù)期要求的準(zhǔn)確項(xiàng)目都要有明確的記錄.4）對(duì)未達(dá)到檢查要求的項(xiàng)目整理出整改和修訂意見，并以電話、文件或會(huì)議廳等形式及時(shí)通報(bào)給相關(guān)籌備部門予以糾正。三、

7、審核會(huì)議文件夾概述:(一)會(huì)議文件的類型2.會(huì)議文件審核的內(nèi)容:(1)審核會(huì)議文件的準(zhǔn)確性和完整性(2)會(huì)議文件的具體內(nèi)容3.會(huì)議文件審核的方法:(1)對(duì)校法，適用于定稿上改動(dòng)較多的文件夾。折校法，適用于整潔、改動(dòng)不多的文件。讀校法，適用于定稿內(nèi)容淺顯易懂，生僻字、專用術(shù)語名詞較少的定稿。（二）會(huì)議文件審核的工作步驟:（1）由起草文件的秘書就文件內(nèi)容進(jìn)行自審，使會(huì)議文件在初始期就能嚴(yán)格把關(guān)。（2）由主管乞討書進(jìn)行會(huì)議文件夾初審。（3）如

8、會(huì)議文件夾的內(nèi)容涉及的部門較多，要進(jìn)行必要的會(huì)審。（4）在會(huì)議文件審核修改之后，要由主要領(lǐng)導(dǎo)者或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議的有關(guān)事宜（一）與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議概述1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的原則有：（1）時(shí)間生原則；（2）及時(shí)原則；（3）全面原則。2.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法:(1)定期向領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告(2)由會(huì)議負(fù)責(zé)人定期向領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)會(huì)議的情況(3)領(lǐng)導(dǎo)親自參加有關(guān)會(huì)議(4)其他途徑，例如，通過舉辦會(huì)議工作進(jìn)展情況的小型展