員工心理契約違背對(duì)其態(tài)度和行為的影響研究.pdf

1、組織的社會(huì)交換理論把員工為企業(yè)工作和企業(yè)為員工提供必要的報(bào)酬和條件視為一種交換的關(guān)系。在這種交換關(guān)系中，企業(yè)和員工都應(yīng)該明確各自的職責(zé)、義務(wù)和利益，這通常是在文本的層面上通過(guò)合同契約的形式確定下來(lái)的。但是文本的合同與契約只有通過(guò)人的認(rèn)知與心理才能對(duì)組織和員工雙方的行為發(fā)生作用，所以心理契約就成了當(dāng)前管理心理學(xué)新的研究主題。
　　 心理契約涵蓋員工與組織之間的所有關(guān)系，影響層面很廣，而心理契約的實(shí)。踐及違背又與員工的行為表現(xiàn)相關(guān)，

2、深刻影響著組織與員工之問(wèn)的關(guān)系。Shore認(rèn)為：組織所提供的誘因與本身所付出的貢獻(xiàn)的比率是大多數(shù)員工知覺(jué)合理或公正與否的標(biāo)準(zhǔn)，如果員工感受到公正合理的話，則員工與組織之間的關(guān)系就像天平一樣呈現(xiàn)穩(wěn)定且平衡的狀態(tài)，一旦員工感受到不公正或不合理對(duì)待的時(shí)候，或是察覺(jué)到組織所提供的誘因與本身所臆測(cè)的不同，員工與組織之問(wèn)的關(guān)系就會(huì)失衡，此時(shí)員工就產(chǎn)生了“心理契約的違背”。
　　 本研究結(jié)合心理契約、心理契約違背以及組織公正理論，探討了心理契

3、約違背與員工態(tài)度和行為（工作績(jī)效、工作滿意度、離職傾向）之問(wèn)的關(guān)系，并進(jìn)一步探討組織公正在這兩者之間所起的作用。
　　 通過(guò)收集國(guó)內(nèi)外心理契約違背和組織公正領(lǐng)域的成熟問(wèn)卷，結(jié)合工作績(jī)效、工作滿意度和離職傾向量表，形成本研究的調(diào)查問(wèn)卷。在北京、上海、濟(jì)南、青島、深圳等不同城市的不同企業(yè)展開(kāi)了調(diào)查，對(duì)其中的202份有效問(wèn)卷運(yùn)用探索性因素分析、相關(guān)性分析、回歸分析等方法，分析了員工心理契約違背和組織公正的結(jié)構(gòu)維度，不同人口統(tǒng)計(jì)變量心理

4、契約違背的差異，心理契約違背、組織公正、員工態(tài)度和行為之間的相關(guān)關(guān)系等。得到以下研究結(jié)論：
　　 (1)不同人口統(tǒng)計(jì)變量的員工在心理契約違背上存在顯著差異。
　　 (2)我國(guó)企業(yè)員工心理契約違背包括三個(gè)維度，分別是交易維度、關(guān)系維度和團(tuán)隊(duì)成員維度。
　　 (3)心理契約及其各維度，與員工的工作績(jī)效、工作滿意度和離職傾向有顯著的相關(guān)關(guān)系。
　　 (4)組織公正在心理契約違背和員工態(tài)度行為關(guān)系中起到了部分中介