心理契約違背對企業(yè)員工離職傾向的影響.pdf

1、心理契約在國外經(jīng)過多年的發(fā)展，無論在普及程度，還是應(yīng)用方面都取得了很大的成就，也得到了社會各界的充分認(rèn)可。心理契約與員工滿意度的關(guān)系是被研究最為深入的一個方面，但由于國外經(jīng)濟(jì)文化與中國的差異，所以其在中國的應(yīng)用還只局限于淺淺的理論上。 本文通過員工滿意度以及員工心理契約構(gòu)成要素的分析，試著探索一條運(yùn)用心理契約提升員工滿意度、減少員工離職的方法。作者經(jīng)過分析比較認(rèn)為，員工滿意度可以從同事關(guān)系、福利情況、受尊重與公平待遇、工作安全感

2、、提出建議的機(jī)會、報(bào)酬、工作績效的認(rèn)可、晉升的機(jī)會幾個維度進(jìn)行測量；而對員工滿意度產(chǎn)生影響的因素主要包括：適度挑戰(zhàn)性的工作，公平的報(bào)酬，支持性的工作環(huán)境，舒適和諧的工作氛圍，人格、能力與工作崗位的匹配，公平公正的晉升發(fā)展機(jī)會以及心理契約的違背等幾個方面。 心理契約的形成伴隨著員工一同進(jìn)入到企業(yè)，并隨著時間、工作環(huán)境、角色的不同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，當(dāng)構(gòu)成心理契約一個或多個主要因素破裂或違背的時候，就會在員工的心理造成嚴(yán)重的不滿情緒，如

3、果這種不平衡的心態(tài)長時間得不到解決，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面作用，就會形成離職。相關(guān)的研究也表明心理契約的違背將大大地降低員工的滿意度與工作效率，由此，企業(yè)應(yīng)該對心理契約給予充分的重視，否則，產(chǎn)生的不良后果可能是無法挽回的。 本文試從人員招聘、組織文化建設(shè)、日常管理、溝通、關(guān)心員工的生活、薪酬與福利以及人員考核等幾個企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)分析如何運(yùn)用心理契約提高員工的滿意度、降低離職傾向，希望能夠比較全面清晰地闡明心理契約在組織管理中的實(shí)