湖北省先進(jìn)制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式和關(guān)鍵成功因素研究.pdf

1、改革開放后，尤其是上世紀(jì)90年代以來(lái)，湖北省服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。服務(wù)業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重也不斷提高，服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活質(zhì)量的提高做出了巨大的貢獻(xiàn)，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用也日益顯著。但是，與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)省市和世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，湖北省服務(wù)業(yè)的發(fā)展還有很大的差距。
　　 進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在制造業(yè)不斷向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家則經(jīng)

2、歷著制造服務(wù)化的浪潮，制造型企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)提供高附加值制造服務(wù)的能力。湖北省制造服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，制造服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)總值的比重很低，其發(fā)展速度已經(jīng)不能滿足制造業(yè)快速發(fā)展的需要。于是，在當(dāng)前階段大力發(fā)展先進(jìn)制造服務(wù)業(yè)成為湖北省服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
　　 企業(yè)想要成功經(jīng)營(yíng)，就必須具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展則需要企業(yè)具有保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的文化和能力。本研究采用了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、知識(shí)管

3、理和顧客導(dǎo)向等變量，分析探討湖北省先進(jìn)制造服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。本研究對(duì)114家高科技制造企業(yè)和先進(jìn)制造服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，驗(yàn)證了研究假設(shè)模型。
　　 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對(duì)先進(jìn)制造服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、知識(shí)管理和顧客導(dǎo)向等影響顯著，然而由于先進(jìn)制造服務(wù)企業(yè)注重研發(fā)和服務(wù)的特性，使得先進(jìn)制造服務(wù)企業(yè)普遍認(rèn)為創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)管理是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要關(guān)鍵成功因素。