[教育]以西西弗為例談文化業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的作用與定位

1、文化業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的作用與定位,主講人：金偉竹,現(xiàn)代商業(yè)綜合體是新興商業(yè)時(shí)代的轉(zhuǎn)型產(chǎn)物，以一站式需求滿足成為現(xiàn)代城市生活的典型形態(tài)，不僅滿足人們物質(zhì)消費(fèi)需求，同時(shí)也應(yīng)關(guān)注并滿足人們的精神生活需求。 按照馬斯洛的“需求層次理論”，現(xiàn)今人們已滿足豐富物質(zhì)生活需求的情況下，精神文化消費(fèi)與自我實(shí)現(xiàn)需要，將成為人們的普遍渴求，文化業(yè)態(tài)則是精神文化的主要載體之一。 因此,我們認(rèn)為文化業(yè)態(tài)將成為現(xiàn)代商業(yè)綜合體的重要構(gòu)

2、成業(yè)態(tài)，在持續(xù)增加客群黏度方面將發(fā)揮代表性作用。,文化業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的作用與定位,1. 復(fù)合聯(lián)動(dòng)性（商場(chǎng)、業(yè)態(tài)、客群的三位一體）客群粘度聯(lián)動(dòng)——目標(biāo)吸引、消費(fèi)頻次、駐店時(shí)間業(yè)態(tài)組合聯(lián)動(dòng)——消費(fèi)模式培養(yǎng)、客群消化、衍生消費(fèi)擴(kuò)大商業(yè)增值聯(lián)動(dòng)——物業(yè)收益、服務(wù)收益、品牌收益2. 互動(dòng)推廣性（品牌，資源，主題的三位一體）資源聯(lián)合推廣——購(gòu)物廣場(chǎng)與文化品牌的資源整合主題互動(dòng)推廣——文化活動(dòng)主題多元性對(duì)客群的影響品牌聯(lián)動(dòng)推廣——文化品

3、牌與其他業(yè)態(tài)品牌的共性張力推廣3. 專業(yè)體驗(yàn)性（空間，運(yùn)營(yíng)，服務(wù)的三位一體）物理空間體驗(yàn)——空間風(fēng)格、空間功能、空間氛圍產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)——商品的專業(yè)、運(yùn)營(yíng)的專業(yè)、營(yíng)銷的專業(yè)互動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)——文化活動(dòng)、文化互動(dòng)、服務(wù)互動(dòng),文化業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的作用,隨著人們消費(fèi)心態(tài)向精神層面的延伸，文化業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供精神滿足感在體驗(yàn)式商業(yè)中成為重要構(gòu)成部分，而文化品牌的運(yùn)營(yíng)管理存在極大的復(fù)雜性，在商品、信息、營(yíng)運(yùn)、物流、策劃、設(shè)計(jì)、拓展等方面均須具備

4、極強(qiáng)的專業(yè)能力。 因此，是否具有成熟完善細(xì)化的體系管理機(jī)制及專業(yè)精良、年輕富于創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，決定了未來(lái)有無(wú)持續(xù)發(fā)展的可能性。,文化業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的作用與定位,1. 品牌理念選擇（價(jià)值、概念、技術(shù)的三位一體） 價(jià)值定位——社會(huì)價(jià)值、企業(yè)文化、商譽(yù) 概念創(chuàng)新——概念真實(shí)、核心突出、體系衍生 技術(shù)應(yīng)用——機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、信息實(shí)現(xiàn)2.品牌定位選擇 客層寬度——大眾、小眾、專業(yè) 客層屬性——中產(chǎn)家庭、普通家庭、文藝小資、

5、社會(huì)精英、學(xué)術(shù)精英、草根 跨界形態(tài)——跨業(yè)態(tài)的組合、組合的合理性、組合的運(yùn)營(yíng)專業(yè)度3.品牌影響選擇 業(yè)界影響力——經(jīng)營(yíng)時(shí)間、行業(yè)號(hào)召力、行業(yè)合作力 資源整合力——團(tuán)隊(duì)資源、文化資源、推廣資源 社會(huì)影響力——會(huì)員、媒體力、互動(dòng)力,文化業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的定位,一個(gè)涵蓋全客層的文化品牌一個(gè)擁有豐富優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的文化品牌一個(gè)擁有專業(yè)運(yùn)營(yíng)力的文化品牌能帶來(lái)客源的廣泛性，同時(shí)也能通過(guò)精品的引導(dǎo)性與購(gòu)買的便捷性增加客群忠誠(chéng)度。因此，一座