[學(xué)習(xí)]電子商務(wù)概念中國的

1、歡迎各位同學(xué),,,2,電子商務(wù)概念,電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。這些商務(wù)活動，不但包括與購銷直接有關(guān)的網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上洽談、訂貨、收款、付款、客戶服務(wù)、貨物遞交等活動，還包括網(wǎng)上市場調(diào)查、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)安排等利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的商業(yè)活動。今天的電子商務(wù)，是建立在全球范圍的Internet基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。離開Internet，就談不上電子商務(wù)。,3,中國的Intenet,Internet網(wǎng)目前已覆蓋150多個(gè)國家，連在上面

2、的至少有5萬多個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)、480多萬臺主機(jī)和4000~5000多萬用戶，并且以每月30%的速度在增長。根據(jù)中國互連網(wǎng)信息中心的一項(xiàng)市場調(diào)查，目前中國Intene網(wǎng)用戶已超過3370萬。中國的網(wǎng)絡(luò)市場擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?,4,中國Internet的四大主流體系,非營利性質(zhì) 國家計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施工程N(yùn)CFC教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET商業(yè)性質(zhì) 原郵電部的CHINANET原電子部的金橋網(wǎng)CHINAGBN,5,CNINFO.NET

3、,中國電信建設(shè)全國規(guī)模超容量的“信息超市”— 一種具有多種功能的中國公眾多媒體通信網(wǎng)。中國公眾多媒體通信網(wǎng)將快速覆蓋全國所有地區(qū)，并提供多種接入手段，如ISDN、PSTN、無線接入、帶寬接入等，讓社會各部門都能方便地“上路”，讓企業(yè)和個(gè)人方便地使用。中國公眾多媒體通信網(wǎng)提供便于企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的電信港灣服務(wù)，免去企業(yè)建機(jī)房、調(diào)專線等繁瑣事務(wù)，只要您把機(jī)器放到機(jī)房，剩下的事情均有人為您操勞。,6,Internet的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展

4、、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)營這三個(gè)方面的進(jìn)化是以市場為導(dǎo)向的，根據(jù)業(yè)務(wù)市場的發(fā)展趨勢設(shè)計(jì)生產(chǎn)實(shí)用的設(shè)備，搶占和引導(dǎo)市場已成為贏家必備的招式。隨著Internet網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)Internet系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)速度、服務(wù)質(zhì)量控制、流量控制、路由控制、網(wǎng)絡(luò)安全、地址容量等方面的技術(shù)局限逐步成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。,7,美國政府正式提出 第二代互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃（NGI）,為現(xiàn)有及將來的新業(yè)務(wù)提供一個(gè)公共承載平臺。提

5、供最好的分組傳送平臺并向多元化通信服務(wù)過渡。根據(jù)業(yè)務(wù)種類和特性提供網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)筑一個(gè)先進(jìn)的通信設(shè)施以保證教育科研的需要。,8,Internet 2 的新業(yè)務(wù)1,數(shù)字圖書館業(yè)務(wù) 用來提供高保真的視音頻內(nèi)容，該項(xiàng)業(yè)務(wù)可通過高速網(wǎng)絡(luò)將掃描下來的大幅標(biāo)量圖迅速送到遠(yuǎn)端的屏幕上；可為讀者提供新型的視音頻數(shù)據(jù)如MPEG、JPEG數(shù)據(jù)等。,9,Internet 2 的新業(yè)務(wù)2,協(xié)同工作環(huán)境 其中包括虛擬實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持；遠(yuǎn)程儀器使用；各種數(shù)據(jù)

6、記錄重放；靈活方便公用電子白板的視、音、文字網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。,10,Internet 2 的新業(yè)務(wù)3,實(shí)時(shí)基于傳感器的模擬和仿真。 交互式、高保真、多通道、多聲部視音頻音樂指導(dǎo)。用于支持合唱、即興演唱和舞蹈、同步的的視音頻節(jié)目評判等。 遠(yuǎn)程醫(yī)療（包括遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)視等）科學(xué)計(jì)算 面向大中型數(shù)據(jù)量的應(yīng)用，如物理和社會科學(xué)研究數(shù)據(jù)處理；人口移動和區(qū)域氣候變化等預(yù)算。,11,傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易與現(xiàn)代商貿(mào),傳統(tǒng)商業(yè)采用的是柜臺式、“一手交錢

7、一手交貨”的交易方式。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率直接影響商品的銷售。隨著人們生活水平的提高，零售商為了方便顧客，推銷商品，采用了開架與自選的銷售方式，使得商家、商品與消費(fèi)者之間更加友善，具有代表性的是超級市場和百貨商場的服裝、家電、鞋帽等。,12,超級市場采用敞開是貨架的優(yōu)點(diǎn) 在于：,便于顧客選購。

8、減少營業(yè)人員。提高售貨效率?？梢猿浞掷美脿I業(yè)場地，擴(kuò)大商品陳列面積。有利于促進(jìn)顧客的購買欲望，達(dá)到促銷目的。,13,超級市場吸引顧客購買商品的 特點(diǎn)：,去超級市場方便 價(jià)格便宜能一次性購足所需的商品 購物自由、愉快。 可節(jié)省購物時(shí)間。 新鮮的食物供應(yīng)。,14,無店鋪銷售與電子購物,隨著大眾傳媒的普及，利

9、用報(bào)紙、雜志、電視等廣告進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，通過定單郵寄、電話定貨等形式所進(jìn)行的無店鋪銷售應(yīng)運(yùn)而生。它減少了商場或店面所帶來的許多中間費(fèi)用，減少了商品的成本導(dǎo)致價(jià)格大大降低，給消費(fèi)者帶來了實(shí)惠，并且有部分商品為郵寄或送貨上門，為消費(fèi)者提供了方便。,15,無店鋪銷售與電子購物,Internet的應(yīng)用使商家看到了它的商業(yè)價(jià)值及潛在市場，紛紛在網(wǎng)上推銷自己的產(chǎn)品并建立網(wǎng)上的購物系統(tǒng)，逐步形成了選擇商品、定貨付款等一系列通過電子方式完成的購物過

10、程，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。,16,電子商務(wù)(electronic commerce, EC),成為商業(yè)自動化進(jìn)程中最熱門的話題，迅速席卷全世界。這是一項(xiàng)改變?nèi)澜缟虅?wù)活動方式的重大進(jìn)展。為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的信息處理系統(tǒng)建設(shè)，也就成為面向21世紀(jì)的企業(yè)謀求生存的重大課題。,17,電子商務(wù)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響， 無形商店將成為現(xiàn)實(shí)。,利用Internet網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動的事業(yè)蓬勃發(fā)展。 電子商務(wù)是網(wǎng)上發(fā)

11、展最快的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。電子商場將有效地取代很多傳統(tǒng)的零售商和售貨員 目前網(wǎng)上已出現(xiàn)了上萬家虛擬商店——即無店鋪商店，并且數(shù)量還在迅速增長。,18,IBM、Micosoft等許多著名的企業(yè) 為電子商務(wù)提供技術(shù)支持。,在全球范圍內(nèi)，信息技術(shù)已在過去的過去幾十年中逐步把世界的市場和商業(yè)結(jié)合成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)把全球市場置于所有人的手指之下，這是過去100年來全球商業(yè)出現(xiàn)的最令人激動的巨大變化。,19,電子

12、商務(wù),當(dāng)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入關(guān)鍵的商業(yè)過程時(shí)，他們開始得到了真正的商業(yè)利益。,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對關(guān)鍵的商業(yè)過程進(jìn)行轉(zhuǎn)化,網(wǎng)絡(luò)正在改變我們生活方方面面，但沒有哪個(gè)領(lǐng)域象商業(yè)運(yùn)作方式一樣有如此迅速而顯著的變化。,20,電子商務(wù)的概念,廣義地說，電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的過程。狹義地講，是指利用Internet網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)行的在線交易或相關(guān)作業(yè)活動的業(yè)務(wù)，包括為政府部門、企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、商家

13、和個(gè)人等提供各種在線服務(wù)。,21,從采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)的分類,電子商務(wù)業(yè)務(wù),支付型,非支付型,SET協(xié)議,非SET協(xié)議,22,從支付角度對電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的劃分,電子商務(wù)業(yè)務(wù),非支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù),稅務(wù)申報(bào)、電子選舉、證書發(fā)放、在線報(bào)表、公文傳送業(yè)務(wù),支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù),通用的支付體系電子商務(wù)應(yīng)用,會員制系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)、通過第三方結(jié)算的系統(tǒng)、InternetEDI、公對公的銀行轉(zhuǎn)帳、代繳代付、電子證券、網(wǎng)上購物、各種支付系統(tǒng),基

14、于SET支付體系的電子商務(wù)應(yīng)用,,基于SET的各種銀行支付卡交易系統(tǒng)、現(xiàn)金帳號交易系統(tǒng)，基于SET的電子銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)等,,,23,從服務(wù)類型對電子商務(wù)的分類,從服務(wù)類型來分，可將電子商務(wù)分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)、企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)和消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這里企業(yè)包括企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)和政府部門。,24,電子商務(wù)的特點(diǎn)1,營銷成本低所有信息化的商品在網(wǎng)上發(fā)布，既可主動散發(fā)，又可以隨時(shí)接受需求者的查詢，無需

15、再負(fù)擔(dān)促銷廣告費(fèi)。同時(shí)，可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫存”，什么時(shí)候賣出貨，什么時(shí)候才進(jìn)貨。,25,電子商務(wù)的特點(diǎn)2,經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制 利用網(wǎng)絡(luò)，將營業(yè)窗口網(wǎng)絡(luò)化、無形化，無須投入巨資在各地設(shè)立營業(yè)窗口，每個(gè)用戶一上網(wǎng)就進(jìn)入商家的窗口，沒有或只有很低的店面租金成本 電子商場的經(jīng)營者在“店鋪”中擺放多少商品幾乎不收限制，無論你有多大的商品經(jīng)營能力均可滿足，且經(jīng)營方式靈活，可以在全世界范圍內(nèi)采購、銷售各種商品,26,電子商務(wù)的特點(diǎn)3,支付

16、手段高度電子化 隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出，各銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法，有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，電子貨幣的持有人可以方便地購物和從事其他交易活動,27,電子商務(wù)的特點(diǎn)4,便于收集和管理客戶信息 在收到客戶定單后，服務(wù)器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中，可對收到的定單和意見進(jìn)行分析，尋找突破點(diǎn)，引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)。,28,電子商務(wù)的特點(diǎn)5,特別適合信息商品的銷售對于計(jì)算

17、機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書等電子信息商品，電子商務(wù)是最佳的選擇，用戶可以在網(wǎng)上下載所購物品。,29,電子商務(wù)的特點(diǎn)6,具有戰(zhàn)略意義電子商務(wù)生來具有的“全球性”特征，使得各發(fā)達(dá)國家對其十分重視，網(wǎng)絡(luò)的跨國界及觸角的廣泛，使得網(wǎng)上的交易打破有國界的貿(mào)易壁壘，誰主導(dǎo)了電子商務(wù)，誰就在這個(gè)大商務(wù)環(huán)境中具有霸權(quán)。,30,電子商務(wù)的情況分析 1,隨著個(gè)人電腦和Internet的迅猛發(fā)展，一個(gè)戶聯(lián)的全球的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來。如果說，2000年前，工業(yè)

18、經(jīng)濟(jì)開始代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；那么，在今天的知識經(jīng)濟(jì)正在開始代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)文化大戰(zhàn)信號槍已經(jīng)打響，電子商務(wù)伴隨著高科技，正向我們大踏步走來。這對于我們來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，如何面對？采取什么樣的舉措？這些新課題，就這么活生生地來到了我們面前。,31,電子商務(wù)對社會變革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響1,綜觀人類進(jìn)步的歷史，科學(xué)技術(shù)的每一次重大進(jìn)步都不局限于技術(shù)本身，而是從整體上影響社會的各方面。梨和耕牛的利用產(chǎn)生了農(nóng)業(yè)社會；蒸汽機(jī)和電的發(fā)

19、明導(dǎo)致了工業(yè)社會的誕生；計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用推動了信息社會的進(jìn)程，而電子商務(wù)則造就了全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，它改變了社會經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和人。,32,電子商務(wù)對社會變革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響2,隨著社會經(jīng)濟(jì)從區(qū)域化向全球化發(fā)展，全球化市場、全球化協(xié)同生產(chǎn)、全球化營銷和由此產(chǎn)生的全球化經(jīng)營管理，對全球化的信息溝通及商業(yè)運(yùn)作均提出了強(qiáng)烈需求而基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)系統(tǒng)使這一切成為可能，它帶給人們的，絕不僅僅是技術(shù)手段本身，它同時(shí)對社會、經(jīng)濟(jì)、政治、法

20、律、人文和道德等諸多方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,33,電子商務(wù)改變了基本的經(jīng)濟(jì)因素,電子商務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，許多國家和企業(yè)組織從戰(zhàn)略的角度來認(rèn)識和重視它，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。由于電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，使得事物處理費(fèi)用大幅度降低，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)用戶在自己辦公室或家中，在網(wǎng)上通過WWW方式查詢銀行帳戶信息或繳付一些費(fèi)用看見，電子商務(wù)本身的作用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)范疇，它使得各種活動數(shù)字化，他們不一定取代我們?nèi)缃袼煜さ拿鎸γ娴幕顒?/p>

21、，但是肯定能加強(qiáng)這些活動，甚至重新構(gòu)造這些活動。,34,打破了時(shí)空等限制市場機(jī)會的 壁壘,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無疑是一種高技術(shù)，雖然尚待發(fā)展，但它已可被稱為一個(gè)新的大眾媒體和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作平臺。人們可以進(jìn)行各種交互活動，改變商品的傳統(tǒng)買賣方式。由于Internet已遍布世界各個(gè)角落，本身已打破了傳統(tǒng)的疆土觀念。同時(shí)，24小時(shí)全天候地敞開門戶。因此，它破除了諸如時(shí)間和距離等限制市場機(jī)會

22、的壁壘。這也使電子商務(wù)具有了廣闊的天地，并賦予了全球性的特征，也徹底改變了競爭的性質(zhì)，使競爭公平，特別是對于中小企業(yè)更是如此，這是以前的信息技術(shù)所沒有實(shí)現(xiàn)的。,35,電子商務(wù)創(chuàng)造出許多新的商機(jī),由于系統(tǒng)化、系列化的電子工具與商務(wù)結(jié)合，從而創(chuàng)造出和正在創(chuàng)造出許多新的商業(yè)機(jī)會。如電子出版物、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、電子咨詢服務(wù)等許多新行業(yè)如雨后春筍，從電子商務(wù)的這片綠色大地上破土而出，創(chuàng)造了一個(gè)新的市場，帶來了新的產(chǎn)品，形成了新的行業(yè)。許多有識之

23、士，先進(jìn)軍這些朝陽產(chǎn)業(yè)，帶動了許多企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、轉(zhuǎn)軌和紛紛上網(wǎng)尋找新的契機(jī)。,36,電子商務(wù)安全技術(shù)的發(fā)展,安全性技術(shù)一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全可靠，決定了電子商務(wù)活動的成功與否。電子商務(wù)的安全技術(shù)包括許多方面，但歸納起來，主要有了電子商務(wù)活動的成功與否。電子商務(wù)的安全技術(shù)包括許多方面，但歸納起來，主要有這么幾個(gè)方面的內(nèi)容：數(shù)據(jù)安全保證（數(shù)據(jù)加密）、交易的安全保證和支付的安全保證。,37,加密系統(tǒng),對敏感文件進(jìn)

24、行加密，即使他人截獲文件也無法得到其內(nèi)容。保證數(shù)據(jù)的完整性，防止截獲人篡改信息。對數(shù)據(jù)和信息的來源進(jìn)行驗(yàn)證，以確保發(fā)信人的身份,38,交易安全保證,交易過程安全的解決方案除了要依靠上述的公開密鑰技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等技術(shù)外，另一重要方面，就是安全電子交易協(xié)議的實(shí)施。,39,網(wǎng)上廣告,Internet正在成為消費(fèi)者越來越重視的看作另外一種廣告媒體。根據(jù)《廣告時(shí)》(http://www.adage.com)的一個(gè)近期調(diào)查，美國消

25、費(fèi)者中有82%關(guān)心WWW，在這其中有97%的人知道Internet。廣告市場作為一個(gè)整體，是一筆大生意，比如，2000年中國的全部廣告花費(fèi)達(dá)到了數(shù)千億。,40,網(wǎng)絡(luò)的帶寬與互聯(lián)技術(shù),在我國，速度問題較為突出，信息產(chǎn)業(yè)部已多次對Internet網(wǎng)的國際出口和省際間線路提速，情況已有較大改觀目前，在局域網(wǎng)的發(fā)展上已有千兆的產(chǎn)品；在廣域網(wǎng)上，ATM前景看好，既有服務(wù)質(zhì)量，又有高速性能，而且產(chǎn)品也開始豐富，協(xié)議也趨于標(biāo)準(zhǔn)化，我國在建的AT

26、M多媒體寬帶骨干網(wǎng)省際線路為34Mbps或155Mbps，國際出口也達(dá)到80Mbps。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)的帶寬不是電子商務(wù)本身的技術(shù)問題，但卻是電子商務(wù)拓展所面臨的關(guān)鍵問題之一。,41,用戶界面開發(fā)技術(shù),目前，Internet網(wǎng)中廣泛使用了Web技術(shù)，電子商務(wù)也不例外，未來要順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，就要有豐富的音頻、視頻、三維數(shù)據(jù)等，才能向用戶提供親臨實(shí)地的感覺，簡單的文字已不再能夠滿足用戶的需要?，F(xiàn)在各廠商推出的電子商務(wù)軟件，用戶界面

27、大都非常友好，同時(shí)程序編寫也都基本嵌套在簡單的圖形化瀏覽器界面中，這就使得大量的非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員也可以得心應(yīng)手地在Internet上自由往來。,42,成千上萬的人在網(wǎng)上做什么呢？,從簡單的信息溝通到上千萬的跨國交易，人們都希望能在網(wǎng)絡(luò)上輕易實(shí)現(xiàn)，并從中獲益。,43,,中國的信息產(chǎn)業(yè),1993年以來，中國的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品通訊產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的銷售額一直保持著高速增長,98年中國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)銷售總額達(dá)到3100億元人民幣,金橋工程的建成使中國國家

28、主干網(wǎng)覆蓋到國內(nèi)30個(gè)大中城市，已建成的衛(wèi)星站達(dá)70多個(gè)。,金卡工程的12個(gè)試點(diǎn)城市全部實(shí)現(xiàn)了同城跨行自動取款; 99年被宣布為政府上網(wǎng)年……,44,,網(wǎng)絡(luò)的普及程度,45,一種被國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)廣泛接受的說法是：,只有當(dāng)國內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)超過1000萬,中國的電子商務(wù)才會進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。,46,面向未來,利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)，塑造全新的電子化機(jī)構(gòu)、電子化企業(yè)、電子化生活。古老的中國！因?yàn)槲覀冞@一代人的努力，在新世紀(jì)煥發(fā)出屬于自己的信息社會文明！

29、,47,政府將轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾矸?wù)型,政府將借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把更多的時(shí)間和精力，投入到社會公眾服務(wù)中去,各種政策法規(guī)通過網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間與公眾見面,通過網(wǎng)絡(luò),迅速了解社會政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài),48,在信息社會，電子化機(jī)構(gòu)將更好的管理國家、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民眾，而是成為真正的人民公仆,基于網(wǎng)絡(luò)的電子政府，會有極高的工作透明度和前所未有的辦事效率,49,我國的電子化機(jī)構(gòu),1999年政府上網(wǎng)工程由中國電信和40余家國家部委共同發(fā)起。,目前已有800多

30、個(gè)國家政府部門在互聯(lián)網(wǎng)上申請了域名，其中200多個(gè)已投入運(yùn)行。,50,中國外經(jīng)貿(mào)部規(guī)定： 到2000年，所有外貿(mào)企業(yè)必須從互聯(lián)網(wǎng)上申請配額,不上網(wǎng)的企業(yè)將失去經(jīng)營配額許可證,中國政府12個(gè)部委共同推出國家電子口岸,51,電信公司和ISP,能夠通過網(wǎng)絡(luò)處理客戶付款,能為商家提供網(wǎng)站存放空間和維護(hù)服務(wù),并與銀行、驗(yàn)證中心和網(wǎng)關(guān)進(jìn)行聯(lián)合成為在線交易、結(jié)算的中樞。,52,郵政業(yè),郵政與商務(wù)站點(diǎn)合作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的配送信息傳遞，或自己

31、辦網(wǎng)上超市，接受從郵品、報(bào)刊到商品的預(yù)訂、付款，并進(jìn)行發(fā)送，使自己遍布全國的物流配送系統(tǒng)成為利潤制造中心。,53,結(jié)論,社會中的所有行業(yè)都將帶上信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的烙印，運(yùn)用電子商務(wù)把全球每個(gè)角落都變成可以發(fā)掘商機(jī)的寶藏。,54,中國的電子化企業(yè),調(diào)查顯示，2002年，互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)的總收入將達(dá)到11,000億美元，全球超過70%的大型企業(yè)將基于WEB交易。中國新的電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)項(xiàng)目急劇增加，發(fā)展地域也由北京、上海、深圳

32、等極少數(shù)城市，開始向沿海及東部、中部、西部各大城市發(fā)展。,55,電子化生活,在e社會，高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將徹底改變我們交流、工作、教育、購物、和娛樂的方式。人類將迎來一種前所未有的方便、自由、舒適的個(gè)性化生活！可以預(yù)見，我們的生存方式必將延著跨疆界，跨種族、跨文化的發(fā)展方向融合、聚變。人類的想象力和創(chuàng)造力由此得到根本釋放，從而促進(jìn)信息社會向更便捷、更舒適、更具個(gè)性化的方向發(fā)展。,56,中國的電子化生活,1999年，中國網(wǎng)民達(dá)到89

33、0萬 2001年上半年已經(jīng)突破2000萬比當(dāng)初專家預(yù)測提前了2年。中國電子商務(wù)的黃金時(shí)代已近在眼前,57,信息社會的特點(diǎn)：,我們將越來越依賴于電子化的創(chuàng)作、存儲、個(gè)人交互、財(cái)務(wù)以及其他的保密信息，并要求交流的高度安全。我們需要更加完整的掌握即時(shí)資料而無須考慮身在何處。,58,什么是電子交易,所謂電子交易就是指在網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易. 采用技術(shù)手段改善您的企業(yè)模式、增加企業(yè)收入和效率；降低經(jīng)營成本并能幫助企業(yè)與客戶、供貨商以及合作

34、伙伴建立更為密切的合作關(guān)系。 在網(wǎng)上將經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家聯(lián)系起來，從而優(yōu)化交易過程，減少文書工作。您也可以通過建立與供貨商直接聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)而獲利，從而削減庫存和運(yùn)輸消耗，快速響應(yīng)用戶要求。,59,電子交易的實(shí)現(xiàn),開發(fā)一個(gè)動態(tài)的數(shù)據(jù)庫驅(qū)動的網(wǎng)上目錄。 網(wǎng)上訂購將您的前臺界面與訂購系統(tǒng)安全的集成在一起。 將靜態(tài)的帳單數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。針對網(wǎng)上交易、采購或帳單支付實(shí)施電子支付手段（如信用卡等）,60,電子交易的優(yōu)點(diǎn)1,通過采用成

35、本相對低廉的網(wǎng)絡(luò)渠道增加公司利潤。 減少與文字過程相關(guān)的消耗，包括：郵寄費(fèi)、印制費(fèi)、處理費(fèi)。通過采用電子交易/實(shí)時(shí)支付可以提高交易效率。 為用戶提供更為快捷的服務(wù)，對客戶要求的反應(yīng)也更加迅速。,61,電子交易的優(yōu)點(diǎn)2,企業(yè)能贏得客戶的信任，更能提高訂貨效率降低庫存損耗、保持資金全部周轉(zhuǎn)和降低實(shí)際銷售支出降低成本、增加利潤,62,企業(yè)在信息社會,經(jīng)營運(yùn)做將以網(wǎng)絡(luò)為核心，以電子商務(wù)為手段來進(jìn)行。我們身邊的各行各業(yè)都將發(fā)生前所未有

36、的巨變。,63,銀行業(yè),電子銀行將把存取、開戶、轉(zhuǎn)帳等各種業(yè)務(wù)，都搬到網(wǎng)上進(jìn)行，從而隨時(shí)隨地為用戶提供高質(zhì)量、高效率的個(gè)性化服務(wù)，不但能令時(shí)間和人力成本大幅縮減，也使客戶滿意度和忠誠度全面提升。,64,旅游交通業(yè),航空公司、火車站、旅行社、酒店，可以通過網(wǎng)上預(yù)訂向用戶一年365天、一天24小時(shí)全天候開放，結(jié)果是既方便了用戶，又節(jié)約了運(yùn)營成本，擴(kuò)大了覆蓋范圍，提高了業(yè)務(wù)收入。,65,流通業(yè),成千上萬的零售商開辦電子商城，建立以web為核心

37、的高效供應(yīng)鏈管理，將極大降低運(yùn)營成本，最大限度滿足消費(fèi)者需求，獲得無窮無盡的商機(jī)。電子交易將您的網(wǎng)站變成利潤核心,66,中國的互連網(wǎng)用戶,1999年，中國有400萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，在2000年達(dá)到1000萬，目前約3000萬。,67,中國的互聯(lián)網(wǎng)交易收入,將從1999年的4198萬美元上升到1億8156萬美元。從網(wǎng)上交易到電子交易，現(xiàn)在的中國的網(wǎng)上消費(fèi)者正迅速發(fā)展壯大！,68,供應(yīng)鏈管理是 IT企業(yè)的關(guān)鍵,如何讓供應(yīng)商、制造商、運(yùn)貨商、分

38、銷商、零售商到最終用戶各環(huán)節(jié)配合無誤？如何能以最低成本把正確的商品賣給適合的消費(fèi)群？ 如何消除積壓與缺貨？,69,供應(yīng)鏈管理解決方案:,利用電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理, 首先完成企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程一體化,然后再向企業(yè)外的合作伙伴延伸,實(shí)現(xiàn)信息共享, 最終達(dá)到生產(chǎn)、采購、庫存、銷售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成,令物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能,把理想的供應(yīng)鏈運(yùn)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí).,70,電子商務(wù)中的實(shí)施問題,成本: 電子商務(wù)需要在新技術(shù)方

39、面有較大的投資。 價(jià)值: 企業(yè)希望知道他們在電子商務(wù)系統(tǒng)上的投資會給他們帶來怎樣的回報(bào)。安全性: 任何人或組織都可以自由地訪問Internet，但公司卻必須保護(hù)他們的財(cái)富避免發(fā)生意外或被惡意地誤用利用現(xiàn)存系統(tǒng)互用性: 系統(tǒng)可以在兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行文檔交換而不需要人工干預(yù),71,展望未來,所有企業(yè)都將受到全球電子商務(wù)化趨勢的影響。商務(wù)的運(yùn)作方式將會發(fā)生變化，并且將會產(chǎn)生新的處理方式。今天開始涉足該領(lǐng)域的企業(yè)將成為未來該領(lǐng)域