小米公司的客戶關(guān)系管理分析

1、選題論文結(jié)構(gòu)案例背景理論分析解決辦法排版參考文獻(xiàn)總分10201020201010100信息戰(zhàn)略管理課程論文專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)本122班姓名劉鵬飛學(xué)號(hào)2012512022指導(dǎo)教師梁妍2014年12月黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院信息戰(zhàn)略管理期末課程論文3目錄1客戶關(guān)系管理...........................................................41.1客戶關(guān)系管理的概述...................

2、.............................41.2客戶關(guān)系管理的優(yōu)點(diǎn)...............................................42客戶關(guān)系管理與小米公司.................................................52.1小米公司簡(jiǎn)介......................................................52.2小

3、米公司的客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀與分析..................................52.2.1小米公司的客戶識(shí)別現(xiàn)狀與分析................................52.2.2小米公司的客戶區(qū)分現(xiàn)狀與分析................................62.2.3小米公司的客戶互動(dòng)現(xiàn)狀與分析................................62.2.4小米公司的客戶定制

4、服務(wù)現(xiàn)狀..................................72.2.5小米公司的管理模式現(xiàn)狀與分析................................73小米公司客戶關(guān)系管理方案改進(jìn)設(shè)計(jì).......................................83.1小米公司的客戶識(shí)別方案改進(jìn)設(shè)計(jì)....................................83.2小米公司的客戶區(qū)分方案改進(jìn)設(shè)

5、計(jì)....................................83.3小米公司的客戶互動(dòng)方案改進(jìn)設(shè)計(jì)....................................83.4小米公司的客戶定制方案改進(jìn)設(shè)計(jì)....................................83.5小米公司的提高客戶忠誠(chéng)度..........................................83.6改善客戶關(guān)系策略...