國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行寧夏分行適應(yīng)商業(yè)化改革的客戶(hù)經(jīng)理制度探析.pdf

1、2007年1月，全國(guó)金融工作會(huì)議提出國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行率先進(jìn)行商業(yè)化改革。2008年初，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行改革方案獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。2008年12月16日，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行股份有限公司在北京正式成立，標(biāo)志著國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行改革發(fā)展進(jìn)入新階段。近四年，尤其國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行“掛牌”以來(lái)的兩年多，其內(nèi)外部環(huán)境正悄然發(fā)生著巨大變化，包括組織架構(gòu)、資金來(lái)源、業(yè)務(wù)種類(lèi)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。
　　 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行寧夏分行作為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行在寧夏自治區(qū)設(shè)立的一級(jí)分行，2004年成立以

2、來(lái)，運(yùn)用開(kāi)發(fā)性金融理論，發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，取得了較為優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，并成為寧夏地區(qū)的主力銀行，但面臨的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。隨著國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行商業(yè)化改革的推進(jìn)，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行寧夏分行原有的優(yōu)勢(shì)逐漸消退，同時(shí)也擁有了新的優(yōu)勢(shì)，對(duì)處在業(yè)務(wù)發(fā)展最前端的客戶(hù)經(jīng)理提出了更高要求。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行寧夏分行在寧夏地區(qū)的市場(chǎng)地位，建立與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行商業(yè)化改革相適應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理制度勢(shì)在必行。
　　 本文通過(guò)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系價(jià)值、