星級酒店知識型員工激勵研究.pdf

1、經(jīng)過改革開放后30年的發(fā)展，我國酒店業(yè)已經(jīng)有了長足的進步。單從星級酒店的數(shù)量上就可以得到驗證。隨著星級酒店的飛速發(fā)展，星級酒店的員工管理問題也成為了一個關(guān)乎星級酒店繼續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，尤其是在星級酒店中占據(jù)舉足輕重地位的知識型員工。知識經(jīng)濟時代的到來已是一個不爭的事實，星級酒店之間的競爭也將演變成一種知識的競爭，知識型員工管理對星級酒店的長遠發(fā)展將具有十分重要的意義。
　　 本研究順應(yīng)星級酒店管理研究的趨勢，就星級酒店知識型

2、員工的激勵進行了研究，共分為六個部分。第一部分為緒論，主要闡述了論文研究的背景與意義、研究思路與方法，并就國內(nèi)外關(guān)于知識型員工的激勵研究和酒店知識型員工的相關(guān)研究進行了綜述。第二部分是星級酒店知識型員工需求研究，這一部分在星級酒店和知識型員工理論研究的基礎(chǔ)上對星級酒店知識型員工進行了界定，并就星級酒店知識型員工與一般企業(yè)知識型員工比較的特殊性進行了研究，提出了星級酒店知識型員工的特殊性，并結(jié)合該特殊性和前人關(guān)于知識型員工需求的研究分析了

3、星級酒店知識型員工的需求因素。第三部分為星級酒店知識型員工激勵現(xiàn)狀研究，分析了星級酒店知識型員工激勵的現(xiàn)狀、問題和原因。較深層次的揭示了星級酒店知識型員工激勵不足的原因。第四部分是星級酒店知識型員工激勵機制設(shè)計部分，是本研究很重要的一部分。該部分依據(jù)知識型員工的需求對星級酒店的激勵思想和原則進行了研究，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計了筆者認為合理的激勵模型，并對激勵模式進行了一定的研究。第五部分是星級酒店知識型員工的激勵措施研究，該部分是第四部分的補