企業(yè)營銷人員培訓(xùn)手冊典范-推銷干部的訓(xùn)練手冊

1、企業(yè)營銷人員培訓(xùn)手冊典范一、推銷干部的訓(xùn)練手冊□目的與使命感1965年日本的家電行業(yè)被卷入了世界經(jīng)濟(jì)極度不景氣之中。各廠商無法逃脫自有電器業(yè)以來前所未有的大裁員命運(yùn)。而日本最大的家電公司(松下幸之助)本著原任總裁早川德次的“一韓一會”(注:佛家用語“同船共渡五百年修”之意)精神毅然決定不裁員而是將原來任職干事總務(wù)部、采購部等后勤人員充實(shí)到營業(yè)部擔(dān)負(fù)起拯救公司命運(yùn)的重任這種做法的產(chǎn)物就是組成具有團(tuán)隊(duì)精神的“市場拓展突擊隊(duì)”。但是這種做法也

2、是冒著風(fēng)險的試想一伙對推銷全然外行的人員組成的一支“混合隊(duì)伍”能否成功重振公司雄風(fēng)這是誰都無法保證的。但這在當(dāng)時確是一個創(chuàng)舉也是一種觀念上的突破。迄今為止從他們所經(jīng)歷艱難路程和成長過程看他們最大的成功因素在于他們自身不屈不撓的奮斗精神。也就是有一種使命感。因此對任何一個企業(yè)都是有借鑒作用的當(dāng)時人們的任務(wù)是：(一)對公司的經(jīng)銷商附近的消費(fèi)者在家電制品的售后服務(wù)中進(jìn)行調(diào)查以發(fā)掘欲購買的“準(zhǔn)顧客”然后通過調(diào)查推銷而達(dá)到開拓市場的目的。(二)配

3、合經(jīng)銷商共同擬訂推廣計劃如印制傳單、舉辦展銷會等進(jìn)行各種與銷售有關(guān)的活動。(三)挑選部分消費(fèi)者擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問。(四)收集市場情報向公司匯報。以上的工作簡單來地表明，“要使更多的人即使多一個也好對SHARP的產(chǎn)品有更好、更多的認(rèn)識”這就是他們的目的和志向。當(dāng)然對這種做法也并不是什么人都能很樂意接受也產(chǎn)生過誤解。有的廠商認(rèn)為這是市場拓展突擊隊(duì)□基本動作訓(xùn)練(一)凡是萬物必有基本“立正”的姿勢是一切姿勢的基本。(二)基本要領(lǐng)是一切動

4、作的基礎(chǔ)。(三)基本要領(lǐng)是只要肯干不論貧富不論任何人不論從何時開始都能做到的事。(四)基本要領(lǐng)如能深入體會顧客的抱怨工作上的失敗都將消失于無形中。(五)基本要領(lǐng)能使顧客產(chǎn)生共鳴能創(chuàng)造忠實(shí)的愛用者。(六)基本要領(lǐng)雖然誰都會做但愈演練愈有深度。(七)基本要領(lǐng)是“初步”同時也是“最高境界”。——在做基本要領(lǐng)動作時“魂”和“心”集于一體。□早會進(jìn)行方法領(lǐng)隊(duì):宣布開始起立!立正、稍息、立正大家早安!(全體齊呼——早安！)現(xiàn)在開始5月5日的早會首先