公司員工行為規(guī)范

1、員工行為規(guī)范一員工形象要求您已經(jīng)是XXX企業(yè)團(tuán)體中最富有代表性的員工之一，您的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是您個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反應(yīng)，而是XXX企業(yè)形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與您的形象休戚相關(guān)。“我就是XXX企業(yè)的代表”。1形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。2員工儀容儀表：著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)全乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，工作時(shí)間一律著公司制

2、服，以下條款供參照：①員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目。②上衣、褲子、領(lǐng)帶、手帕等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)。③西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中。④男士長(zhǎng)袖襯衫要塞進(jìn)褲腰內(nèi)，袖子最好不要卷起，長(zhǎng)褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶。⑤女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多飾品，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪；領(lǐng)口過(guò)低、過(guò)短的衣服不宜穿著。3社交、談吐①在企業(yè)交談?wù)堉v普通話，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言

3、語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。②與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端荼送水。③與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。4舉止、行為①遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。②上班時(shí)間禁止吸煙，保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。③對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同

4、事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。④開(kāi)誠(chéng)不公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。⑥熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端荼道歉。⑦出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。二員工日常活動(dòng)行為規(guī)范員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡職盡現(xiàn)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有

5、事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，④經(jīng)常擦洗綠化植物，保持環(huán)境怡人⑤車間保持井然有序，物品堆放整齊。員工管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則一個(gè)人資料1員工向人力資源部提供身份證明、學(xué)歷證明、工作證明、近期體檢報(bào)告、婚姻情況、子女證明及免冠近照，親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。個(gè)人資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。2個(gè)人資料失實(shí)引起的一切后果一概由當(dāng)事人承擔(dān)。二報(bào)到程序員工接到錄用通知后，應(yīng)在指定的日期內(nèi)報(bào)到，報(bào)到程序包括：1辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡

6、和員工手冊(cè)。2與試用部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，交接工作。3安排辦公（工作）地點(diǎn)，領(lǐng)取辦公用品（勞動(dòng)工具）。三工作時(shí)間員工工作時(shí)間為：1每天八小時(shí)（用膳時(shí)間除外）。2確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班。加班由部門主管合理安排。四試用轉(zhuǎn)正1員工試用期一般不超過(guò)三個(gè)月。試用合格并通過(guò)入職止崗培訓(xùn)考核后填寫轉(zhuǎn)正表，經(jīng)試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)行政人力資源部。由行政人力資源部負(fù)責(zé)人審批備案。2員工在試用期間如請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，作為自動(dòng)離職處理；請(qǐng)假一個(gè)月內(nèi)，則須