文化差異對國際商務(wù)交流活動的影響

1、文化差異對國際商務(wù)交流活動的影響國際商務(wù)交流日益增多的當(dāng)今世界來自不同文化的人們以不同的方式進(jìn)行交流并且賦予各種交流行為以不同的內(nèi)涵。其中文化的多樣性表現(xiàn)得特別突出頻繁的商務(wù)活動也帶來各種文化沖撞。比如多數(shù)亞洲文化崇尚團(tuán)結(jié)與和諧而西方文化則更鼓勵個性與競爭。在交流過程中不同文化很可能導(dǎo)致彼此誤解和沖突。有效的商務(wù)溝通往往依賴于對不同文化和文化差異的理解與適應(yīng)依賴于對可能出現(xiàn)的文化差異的良好判斷和方略調(diào)整。因此對國際商務(wù)交流活動中文化差異

2、的影響的研究具有重大意義。文化風(fēng)格對商務(wù)活動中人際交流方式的影響頗為明顯。一般認(rèn)為東方人講話比較含蓄而西方人在交流中比較喜歡直截了當(dāng)。東方人誤認(rèn)為西方人的直截了當(dāng)是粗魯和人性發(fā)展不成熟的表現(xiàn)。相反西方人錯以為東方人的含蓄委婉是虛偽、不誠心和反復(fù)無常的標(biāo)簽。Hall以高語境和低語境取向理論來解釋個體對內(nèi)隱信息的依賴程度，具體說在高語境文化中人們較愿意間接、婉轉(zhuǎn)、含蓄地交流意思常常蘊(yùn)涵在信息中需要經(jīng)過推理才能理解直白被認(rèn)為是唐突而不受歡迎。

3、他們對非語言表達(dá)方式的敏感度比低語境文化的人高。他們認(rèn)為眼神、表情、動作、甚至沉默能夠表達(dá)用語言無法表達(dá)的意思。他們盡量避免直接的沖突通常用暗示表達(dá)不滿的情緒。在交流過程中他們幾乎不會直接說“不”視覺接觸較少沉默較多。在低語境文化中交流更多依賴語言。人們傾向于直白、清楚的表達(dá)。任何事情都有必要解釋意思就顯露在字面上。他們不歡迎摸棱兩可、委婉含蓄更喜歡開門見山、直截了當(dāng)甚至當(dāng)眾反駁和頂撞都不太在乎。沉默會讓他們感到難以忍受。對他們而言大部

4、分的信息必須經(jīng)過口頭語言加以詳盡處理。因此在國際商務(wù)交流中來自“低語境”文化的商務(wù)人員常會要求來自“高語境”的商務(wù)人員解釋在類似“由于眾所周知的原因我們必須推遲本次交貨”話語中“眾所周知的原因”具體指什么原因是政變、經(jīng)濟(jì)衰退、臺風(fēng)、地震還是產(chǎn)品或生產(chǎn)本身的問題。可是在“低語境”文化中“眾所周知”僅限于諸如數(shù)學(xué)、物理公式之類公理性的事物并不包括新近發(fā)生的變故更不包括在“高語境”文化中可以用“眾所周知“來概括的羞于啟齒的原因。事實(shí)上不同文化

5、對國際商務(wù)活動的影響是無時不在、無處不在的。這就要求國際商務(wù)人員在進(jìn)行人際交流中盡量地理解并尊重各種不同的文化差異了解體會不同文化差異在商務(wù)實(shí)踐中的影響保持對不同的文化習(xí)俗較高的容忍度并將其有效地內(nèi)化這將有助于及時預(yù)測發(fā)現(xiàn)潛在的問題以作出積極的調(diào)整和變化對于避免、化解由于文化多樣性帶來的誤會和矛盾、促進(jìn)國際商務(wù)交流與合作具有相當(dāng)重要的意義。作為一名未來的商務(wù)人才，我想我應(yīng)該加強(qiáng)對各國文化的學(xué)習(xí)，提高自己對不同文化的認(rèn)識。學(xué)會尊重各國文化

6、的差異性，在商務(wù)交流的過程中，學(xué)會站在對方的角度考慮問題，在任何時候都保持專業(yè)性，做一名優(yōu)秀的商務(wù)人才。TheimpactofculturaldifferencesoninternationalbusinesscommunicationNowadaystheinternationalbusinesscommunicationisgrowingpeoplefromdifferentculturescommunicateindifferen

7、twaysgivevariousexchangebehaviindifferentconnotations.Amongthemtheculturalbelievetheirmindcanbeexpressedbytheeyesfacialexpressionsmovementsevensilencewhichcan’tbeexpressedinwds.Theytrytoavoiddirectconflictusuallyexpresst

8、heirdiscontentimplied.Intheexchangeprocesstheyalmostdonotdirectlysay“no”theyprefermesilencetovisualcontact.Inlowcontextculturespeoplecommunicatewitheachothermerelyonverballanguagetheytendtostraightfwardclearexpress.Anyth

9、ingneedtoexplainthemeaningisrevealedliterally.Theyarenotwelcomeambiguouseuphemisticmelikestraighttothepointstraightfwardevendonotcarepubliclyrefutecontradict.Silencemakesthemfeelunbearable.Fthemthemostdetailedinfmationmu

10、stbeprocessedthroughthespokenwd.Therefeininternationalbusinesscommunicationbusinesspeoplefrom“l(fā)owcontext“culturesoftenrequiresbusinesspeoplefrom“highcontext“explanationInasimilar“Duetothewellknownreasonswehavetopostponet

11、hetimeofdelivery.“discourse“Wellknownreasons“specificallyreferringtowhatthereasonisacouprecessionproblemstyphoonsearthquakesproductsproductionitself.Howeverinthe“l(fā)owcontext“cultures“wellknown“islimitedtotheclasssuchasaxi