品牌接待組工作流程

1、接待組工作流程一、接待組責(zé)任一、接待組責(zé)任1、主要負(fù)責(zé)開營第一天報道工作2、接待組是學(xué)員第一個見到的人，是整個“XXX”品牌的門面，一定要面帶微笑、女士化淡妝，男士服裝整潔。3、跟酒店前臺的協(xié)調(diào)溝通（包括：如何發(fā)放房卡、登記、辦理入住手續(xù)）4、維護(hù)好現(xiàn)場秩序二、接待組人員配備二、接待組人員配備接待組人員需要三人1、負(fù)責(zé)登記、收款一人2、物資發(fā)放（胸牌、資料袋、水杯、衣服）并填寫“資料水杯服裝領(lǐng)取記錄表”一人3、負(fù)責(zé)和酒店溝通入住、登記房

2、間號一人，工作時間需要到晚上21點三、接待組工作流程三、接待組工作流程1、開營當(dāng)天上午10點之前到達(dá)會場2、10點由接待組組長組織，與組員會前定向。3、協(xié)助整個物資組、會務(wù)組準(zhǔn)備好所有的物品（詳細(xì)物品見體驗營物品清單）4、到物資組領(lǐng)取接待組所需物資5、學(xué)員報到登記（認(rèn)真填寫顧客信息采集表里面的各個信息，并讓客戶簽字）6、核實學(xué)員是否交費，沒有交費需要由財務(wù)現(xiàn)場收費7、核實交費情況后財務(wù)需寫好收據(jù)交給學(xué)員8、學(xué)員到物資處領(lǐng)取物資：胸牌、資

3、料袋、水杯、衣服，并在“資料水杯服裝領(lǐng)取記錄表”上簽字9、學(xué)員住房安排（是否對入住有特殊要求，如：夫妻，朋友，是否需要單人住，因單人間費用會高，需客戶承擔(dān)多出的費用）7、接待工作結(jié)束后協(xié)助整個會務(wù)組清理會場，所有資料存檔接待組工作流程一、接待組責(zé)任一、接待組責(zé)任1、主要負(fù)責(zé)開營第一天報道工作2、接待組是學(xué)員第一個見到的人，是整個“XXX”品牌的門面，一定要面帶微笑、女士化淡妝，男士服裝整潔。3、跟酒店前臺的協(xié)調(diào)溝通（包括：如何發(fā)放房卡、

4、登記、辦理入住手續(xù)）4、維護(hù)好現(xiàn)場秩序二、接待組人員配備二、接待組人員配備接待組人員需要三人1、負(fù)責(zé)登記、收款一人2、物資發(fā)放（胸牌、資料袋、水杯、衣服）并填寫“資料水杯服裝領(lǐng)取記錄表”一人3、負(fù)責(zé)和酒店溝通入住、登記房間號一人，工作時間需要到晚上21點三、接待組工作流程三、接待組工作流程1、開營當(dāng)天上午10點之前到達(dá)會場2、10點由接待組組長組織，與組員會前定向。3、協(xié)助整個物資組、會務(wù)組準(zhǔn)備好所有的物品（詳細(xì)物品見體驗營物品清單）4

5、、到物資組領(lǐng)取接待組所需物資5、學(xué)員報到登記（認(rèn)真填寫顧客信息采集表里面的各個信息，并讓客戶簽字）6、核實學(xué)員是否交費，沒有交費需要由財務(wù)現(xiàn)場收費7、核實交費情況后財務(wù)需寫好收據(jù)交給學(xué)員8、學(xué)員到物資處領(lǐng)取物資：胸牌、資料袋、水杯、衣服，并在“資料水杯服裝領(lǐng)取記錄表”上簽字9、學(xué)員住房安排（是否對入住有特殊要求，如：夫妻，朋友，是否需要單人住，因單人間費用會高，需客戶承擔(dān)多出的費用）7、接待工作結(jié)束后協(xié)助整個會務(wù)組清理會場，所有資料存檔