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文檔簡介
1、公交司機先進勞模事跡xx,男,1972年生,漢族,共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中,以飽滿的熱情,文明的服務,真情待客,倍受贊譽,以”對待乘客熱心,幫助乘客誠心,照顧乘客細心,服務乘客真心“為服務準則,在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。xxxx年至今,兩年多的公交車駕駛生涯中,xx與無數(shù)的乘客打過交道,發(fā)生在他身上的好人好事不計其數(shù)。一、熱情溫馨,真誠待客”乘客滿意,就是我的追求?!斑@是xx常說的一句話,自從事公交駕駛員開始,x
2、x就一板一眼的報站、宣傳、服務乘客。在行車過程中處處為乘客著想。每到一站,他都會提前告訴乘客;車輛轉(zhuǎn)彎,他會提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交車上沒安裝報站器,剛開始的時候陶師傅的行為還引起了許多非議,當時大家都不了解,覺得這個人在做表面工作,給同事看,給領(lǐng)導看,乘客也覺得怪怪的。但是經(jīng)過一段時間以后,半年,一年,一直到現(xiàn)在,他都一直堅持這樣做。如今,乘客都認同了他的這種服務。許多乘客紛紛寫信打電話到公司表揚他。在開6路車時,由于6路車是郊
3、區(qū)班線,從郊區(qū)到城里賣水果蔬菜的乘客比較多,xx就會停好車主動下車幫助乘客把隨身攜帶的重物放到車上,攙扶老人到車上坐好,這些細節(jié)的關(guān)懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務,他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。每當提起這些,他總是說:”安全是大事,自己累點沒什么,乘客滿意了,我辛苦點也心甘情愿。“二、平凡的崗位,不懈的追求乘坐陶師傅的車,還可以享受多方面、多渠道地進行安全學習,并對一些不安全事例舉一反三,吸取教訓,確保自己行車安全。
4、2、精心維護,惜車如眼。空閑的時候,或每每用車回來,我都要對車進行及時的維護和保養(yǎng)。哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實。”天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了旅客的時間又堵塞了交通。“因此,我從不帶”病車“上路。3、用心工作,誠信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風格,講禮讓,對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛,他總是寧停三分,并時常提醒他們注意安全。此外,我時時急他人所急,想他人所想。不斷提升自己為
5、人民服務的本領(lǐng)。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會。本著這種良好的心態(tài),因此他都能堅持365天微笑服務。4、奉獻愛心、服務人民。作為社會的一份子,我始終堅持”乘客至上“的原則,為乘客提供及時周到的服務,在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。對持有”老年證“的乘客,我主動減免其車費,僅年至今,共減免老年乘客490余人次3萬多元車費,對病患人員則用心照顧,盡力滿足他們的條件和要求。5、回報社會、勇做貢獻。致富不忘挖井人,自己能有今天的成績,離不開
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