電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡

1、第 1 頁(yè)電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡 電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡 在團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的集體中奉獻(xiàn) 記**電信勞模**分公司社區(qū)經(jīng)理** **縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立，正是中國(guó)電信的營(yíng)銷渠道建設(shè)的一個(gè)縮影。**電信的社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍由9人組成，分為了6個(gè)社區(qū)，所負(fù)責(zé)的用戶約20**0多，每個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)約3000用戶。雖然社區(qū)經(jīng)理的隊(duì)伍組成時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是他們卻在自己的實(shí)際

2、工作中，探索出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)行了許多有益的嘗試，取得了良好的效果。他們用自己的滿腔熱情打響了“社區(qū)經(jīng)理”的金字招牌；用他們的不怕吃苦、不怕吃虧的奉獻(xiàn)精神，換來(lái)了一份沉甸甸的成績(jī)。**有幸在團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的集體中奉獻(xiàn)。版權(quán)所有 由從前的外線員的角色到社區(qū)經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換是要一個(gè)過(guò)程的，但是他卻很大地縮短了這個(gè)過(guò)程。隊(duì)伍成立伊始，他們面對(duì)自己的角色的突然轉(zhuǎn)換很不適應(yīng)，每天依然是在做著從前的事，好像感覺不到轉(zhuǎn)變，工作一度陷入沉寂。針對(duì)這種情

3、況，作為這群社區(qū)經(jīng)理領(lǐng)頭人的**，他找來(lái)了許多集團(tuán)公司和省市公司的有關(guān)社區(qū)經(jīng)理的各個(gè)方面的文件和資料，把握住精神，又上經(jīng)營(yíng)部去請(qǐng)教有關(guān)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。然后召集所有的社區(qū)經(jīng)理，大家坐在一起開會(huì)、聊天、談心，大家各抒己見，相互交流，讓每個(gè)社區(qū)經(jīng)理都認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在自己個(gè)人所處的位置，記住自己的崗位職責(zé)，逐步地統(tǒng)一思想，消除很多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，他還積極參加各級(jí)組織的培訓(xùn)，主動(dòng)地向兄弟單位請(qǐng)教。這一些都為今后的工作的開展定了良好的基礎(chǔ)。就像一

4、位**電信的社第 3 頁(yè)制了許多個(gè)人名片，散發(fā)給用戶。讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)申報(bào)故障，在最短的時(shí)間內(nèi)故障得到修復(fù)。這樣方便了用戶，又節(jié)約了社區(qū)經(jīng)理的工作時(shí)間。同時(shí)，他還經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)、辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出門就能得到他們的優(yōu)秀服務(wù)。他放棄了自己的雙休日，有時(shí)晚上還要值班，用戶總是能隨時(shí)找到他。 他總是說(shuō)，服務(wù)上去了，他們的營(yíng)銷也同樣能夠上去的。確實(shí)如此，通過(guò)維護(hù)來(lái)帶動(dòng)營(yíng)銷，通過(guò)營(yíng)銷和用戶建立良好的合作關(guān)系。就這樣，將營(yíng)維有機(jī)地結(jié)