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文檔簡介
1、1銷售顧問崗前實踐總結銷售顧問崗前實踐總結摘要當我們每每出門的時候,總會看到一種東西,一種已經成為現在人的生活當中必不可少的東西,而它僅是一種交通工具,一種在工業(yè)革命之前未曾出世,而在工業(yè)革命之后蓬勃發(fā)展的交通工具,它就是我們隨處可見的汽車。而每當我們想到汽車的時候,總會有很多人想到一個貌似高貴的名字“汽車銷售顧問”。然而,也在當我們把汽車和銷售聯(lián)系在一起的時候,我們這么一群汽車銷售顧問,瞬間迸發(fā)的自信心和自豪感,足以我們淹沒之前所有的
2、心酸與艱辛。我們經歷了不計其數的挫折和失敗,終于把車鑰匙交到客戶的手中,而從那一刻開始,接下來車主所有的保養(yǎng)、維修、理賠事項,我們還要事無巨細地鞍前馬后,照顧到位。整個銷售過程中,我們要承受常人難以想象的壓力、委屈甚至白眼,但是職業(yè)的性質決定了我們永遠不會像“甲方”那樣理直氣壯。曾幾何時,汽車銷售顧問還是一個令人羨慕的“白領”職業(yè)。那個時候,汽車剛剛進入中國私人家庭,所有的車型都是“地主家的女兒不愁嫁”,價格一分不讓,顏色隨到隨挑,銷售
3、顧問只需抱著大把的資料等待顧客上門。那個時候,幾乎每輛汽車的銷售提成都在幾千元以上,如果跟老總沒有點私交,那還真的是當不上銷售顧問的。然而當我們踏入2012年的時候,中國汽車行業(yè)開始感受到前所未有的壓力。原材料價格飆升,物價指數居高不下,石油價格只升不降,這一切都讓絕大部分的顧客變得怯步不前。作為市場前沿的排頭兵,汽車銷售顧問的工作壓力也變得空前沉重。但是,我們卻是越戰(zhàn)越勇,不斷地沖擊著一次又一次的挑戰(zhàn)。關鍵字:汽車關鍵字:汽車銷售顧問
4、銷售顧問AbstractWhenweareoutoftimeseeathinganowlifehasbecometheessentialthingbutitisonlyameansoftransptationabefetheindustrialrevo3目錄1企業(yè)介紹…………………………………………………………………42銷售顧問崗位介紹………………………………………………………………52.1展廳接待流程介紹………………………………………
5、…………………52.2六方位流程介紹……………………………………………………………72.3試乘試駕流程介紹…………………………………………………………72.4交車流程介紹…………………………………………………………83銷售顧問崗位職責……………………………………………………………93.1銷售顧問職責…………………………………………………………93.2銷售顧問素養(yǎng)…………………………………………………………104實習體會………………………
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