2011自考電子政務小抄--(超全版)

1、選擇1.ICT是下列(信息通訊技術)的英文簡稱。2.OA是（辦公自動化）簡稱3.保障電子政務的安全可以通如下（物理安全、網絡安全、信息安全）方式來實現(xiàn)。4.從大的范圍來看，政府信息資源，分為三級是（社會公開類；依法專用類；部門共享類企業(yè)類；）5.從電子政務的服務對象角度，電子政務系統(tǒng)中，政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記（G2B）6.從電子政務的服務對象角度看，在電子政務系統(tǒng)中，政府與公務員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（G2E）7

2、.從國際國內普遍情況來看，（政府）是社會信息資源的最大擁有者8.電子化公共服務的實施原則（以公眾利益為出發(fā)點；創(chuàng)造競爭環(huán)境；推崇創(chuàng)新；鼓勵應用；規(guī)范管理，不斷完善；）9.電子政務的處理方式是以（公眾的需求）為中心。10.電子政務的對象是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱為（G2G）11.電子政務的基本特征有（政府業(yè)務流程的電子化、政府服務提供的電子化、政府內外關系的電子化

3、）12.電子政務的目的是以（網絡技術）為基本手段，面向政府機構的業(yè)務模式、管理模式和服務模式的優(yōu)化和擴展，將信息技術在政府機構的應用從簡單的取代手工勞動提高到工作方式的新層次。13.電子政務的主體是（政府）。14.電子政務對政府提出的新要求有（走向透明和開放；追求精簡高效；注重服務；推動創(chuàng)新）。15.電子政務發(fā)展三階段論，認為各階段的正確的表述為（公開階段，交互階段，在線業(yè)務處理階段）16.電子政務發(fā)展四階段論，認為各階段的正確順序為（

4、傳播階段，交互階段，在線業(yè)務處理階段，集成階段）17.電子政務規(guī)劃的國際經驗有（眼觀大局；著手小事；迅速推廣）18.電子政務基本特征有(政府業(yè)務流程的電子化；政府服務提供的電子化；政府內外關系的電子化)。19.電子政務監(jiān)理的監(jiān)理原則有（委托原則；獨立公正原則；依法原則；回避原則；保密原則）20.電子政務監(jiān)理的主要內容除了質量控制外，還有（投資控制、進度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調管理）。21.電子政務監(jiān)理的主要內容可概括為“三控兩管一

5、協(xié)調”，其中兩管是指（合同管理、信息管理）三控是指（質量控制；投資控制；進度控制）22.電子政務監(jiān)理過程可分為（實施前監(jiān)理；實施中監(jiān)理；實施后監(jiān)理）23.電子政務監(jiān)理主要內容除質量控制外，還有（投資控制、進度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調管理）24.電子政務評估的范圍除了要側重政府變革外，側重（電子政務基礎設施；社會接受程度；政府電子化服務供給水平電子政務領導能力電子政務信息資源）25.電子政務三階段論是（公開發(fā)布階段、交互階段、在線業(yè)

6、務處理階段）26.電子政務實施要堅持（統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調發(fā)展；以需求為導向，以應用促建設；一把手重視和群眾參與相結合；分步實施，以點帶面；實用為主，適度超前）27.電子政務實施中的領導策略（轉變觀念，穩(wěn)步推進；加快完善電子政務發(fā)展的政策與規(guī)范；正確認識電子政務的安全問題；加強電子政務的宣傳與教育）28.電子政務實施中的領導職責（把握全局立足長遠，引領發(fā)展；拓寬思路，解決電子政務發(fā)展的資金困難；大力度推進政府的改革與重組；謀求電子政務長期、可

7、持續(xù)發(fā)展）29.服務的特點有（無形性；不可分割性；不可儲存性；易變性；易替代性；）30.工商行政管理電子政務基本目標（促進政務公開推動廉政建設促進工商行政管理部門作風的轉變和執(zhí)法水平的提高實現(xiàn)全國性的聯(lián)網聯(lián)查和資源共享）31.集合政府階段屬于電子政務發(fā)展（６階段）論的最高階段。32.教育電子政務建設的原則（統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調發(fā)展；需求導向，應用為主；規(guī)范標準，資源共享）33.利用信息通信技術拓展政府民主應從以下展開（不斷強化公共參與意識；充

8、分發(fā)揮互聯(lián)網在拓展政府民主中的作用；高度重視政府與公眾的雙向互動）63.政府信息資源整合的基本原則有（以民為本，服務為先；面向需求，應用主導；信息共享，安全可靠；統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展）64.重組流程可分為如下（識別流程中的關鍵因素；分析待重組流程的問題所在；全面考慮流程的整體效果）步驟簡答1.什么是政府電子化公共服務？答：是指政府機構為了使社會公眾更好、更快、更多、更省地享受政府公共服務，充分應用現(xiàn)代信息通信技術，通過互聯(lián)網、呼叫中心、

9、電話、信息家電、移動通信等各種途徑向社會提供全天候、全方位的政府公共服務。2.政府電子化公共服務有哪些特點？答：(1)隨時隨地提供服務(2)以公眾需求為導向(3)集成化(4)智能化(5)個性化(6)自助化3.政府電子化公共服務的優(yōu)劣評價有哪些指標？答：電子化公共服務的完備度；電子化公共服務的整合度；電子化公共服務可使用度；電子化公共服務的可持續(xù)度。4.政府電子化公共服務的實施目標是什么？回答要點：（1）為公眾提供高水平的政府服務。（2）

10、促進政府機構改革和職能轉變。（3）增加公眾參與政府決策的機會和渠道，提高政府決策與管理水平。5.政府電子化采購的意義。6.與傳統(tǒng)的政府采購相比，政府電子化采購有哪些獨有的價值？1.降低政府采購成本2.提高政府采購效率3.優(yōu)化政府采購管理4.促進政府廉政建設5.改善經濟發(fā)展環(huán)境。7.政府公共服務與商業(yè)服務相比有何不同特點？答：１）非營利性；２）壟斷性；３）普遍性；４）特定性8.政府信息資源整合指的是怎樣一個過程？依次分哪幾個層次？答：政府

11、信息資源整合是指在電子政務的實施過程中，利用信息通信技術對分散在不同層次和機構的政府信息資源進行有機的集成，實現(xiàn)相互滲透、高度協(xié)同和有效控制，從而最大限度地開發(fā)和利用政府信息資源價值的過程。政府信息資源整合從低級到高級進行劃分，可以分成四個層次：（1）基礎政府信息資源的整合；（2）基本單位政府信息資源的整合；（3）重點業(yè)務系統(tǒng)的政府信息資源整合；（4）全方位的政府信息資源整合。9.政府信息資源由哪些部分組成？答：（1）政府部門為履行管理

12、國家行政事務的職責而采集、加工、使用的信息資源；（2）政府部門在業(yè)務過程中產生和生成的信息資源；（3）由政府投資建設的信息資源以及由政府部門直接管理的信息資源。10.政府信息公開的含義是什么？答：是指各級政府及其工作部門、派出機構以及其他依法行使行政職權的組織，按照規(guī)定的標準、程序、形式和時限，將本機關、本單位辦理政務和社會事務活動事項，利用信息載體予以公開，允許用戶通過查詢、閱覽、復制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式，依法利用其所控制的

13、信息，并接受公民、法人和其他組織參與民主管理和監(jiān)督的這樣一種制度。11.政府信息公開有哪些基本原則？答：1.公開原則；2.權力原則；（3）利益均衡原則；（4）不收費原則；（5）自由使用原則；（6）救濟原則。12.什么是政府流程重組？利用現(xiàn)代信息通信技術，對政府的流程進行根本性的再思考和徹底性的重新設計，從而使政府的行政效率、政府公共管理和服務的質量、政府運作成本和政府服務的能力與水平等方面的業(yè)績有根本性的提高。13.簡答政府流程重組的原