物業(yè)管理突發(fā)事件處理程序及流程(緊急類)

1、1251突發(fā)事件處理程序及流程突發(fā)事件處理程序及流程一、電梯困人事件應(yīng)急處理程序及流程二、水管爆破事故應(yīng)急處理程序及流程三、臺風(fēng)雷暴災(zāi)害應(yīng)急處理程序及流程四、高空擲物事件應(yīng)急處理程序及流程五、停電及電力故障應(yīng)急處理程序及流程六、燃氣泄漏事件應(yīng)急處理程序及流程七、發(fā)生盜竊事件應(yīng)急處理程序及流程八、發(fā)生搶劫事件應(yīng)急處理程序及流程九、發(fā)生斗毆事件處理程序及流程十、偷車事件應(yīng)急處理程序及流程十一、紅外線報警應(yīng)急處理程序及流程十二、監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)無

2、信號應(yīng)急處理程序及流程3253表一：表一：電梯困人事件應(yīng)急處理流程電梯困人事件應(yīng)急處理流程二、水管爆破事故應(yīng)急處理程序（見表二）二、水管爆破事故應(yīng)急處理程序（見表二）1樓層管井內(nèi)水管爆破1.1業(yè)主住戶發(fā)現(xiàn)報管理處1.2管理處立即通知管理員及工程部當(dāng)值人員三分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場核實，同時通知行政當(dāng)值。1.3工程人員關(guān)閉水掣。1.4事發(fā)地點在高層的，在場人員應(yīng)將電梯升至并由工程部鎖定在高于該事發(fā)樓層以上，以防止水流入電梯，并通知保安部在電梯井口

3、放置沙袋。消防監(jiān)控人員立即把監(jiān)控切換到故障電梯查明被困客人所在的電梯及停留位置樓層后，通知工程部、保安領(lǐng)班（當(dāng)值）如被困人員感到不適，工程部立即向養(yǎng)護公司說明，行政當(dāng)值決定報警行政當(dāng)值做事件經(jīng)過記錄以作存檔客人被困保安部指引警方、消防人員到場解救電梯養(yǎng)護公司人員到場，工程部人員將情況告知并進行解救工作被困者被解救后，客戶部人員了解其身體情況，有不適者立即送往醫(yī)院行政當(dāng)值立即趕到現(xiàn)場指揮解救工作保安領(lǐng)班（當(dāng)值）通知行政當(dāng)值消防監(jiān)控人員利用