教育培訓(xùn)學(xué)校 各部門工作流程及薪酬和激勵(lì)機(jī)制(試行版)

1、欣陽(yáng)教育各部門工作流程欣陽(yáng)教育各部門工作流程及薪酬和激勵(lì)機(jī)制及薪酬和激勵(lì)機(jī)制（本試用版從2012年6月15日開始試行，之前的使用原標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提）一、員工底薪制度：一、員工底薪制度：試用期底薪：1200元試用時(shí)間：13個(gè)月轉(zhuǎn)正期底薪：1500元（底薪1400電話補(bǔ)助100）二、員工工作流程及提成制度：二、員工工作流程及提成制度：1，市場(chǎng)部的工作流程和業(yè)務(wù)提成（試聽量、報(bào)名人數(shù)等，市場(chǎng)部的工作流程和業(yè)務(wù)提成（試聽量、報(bào)名人數(shù)等)A:A:工作流程

2、：工作流程：1)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳資料，主要是學(xué)校、社區(qū)、廣場(chǎng)等地，并介紹學(xué)校相關(guān)的內(nèi)容；2）對(duì)有時(shí)間到學(xué)校聽試講的，當(dāng)時(shí)就引領(lǐng)到學(xué)校咨詢處，對(duì)沒有時(shí)間的可作好相關(guān)的登記；3）學(xué)習(xí)學(xué)校相關(guān)的資料，包括學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)模式、教學(xué)目的等和一些有關(guān)推銷的技巧等；4)每周一休息，周二至周四、周六、周日到學(xué)校、書店、廣場(chǎng)、社區(qū)等地，宣傳和收集準(zhǔn)客戶名單。5）周五集中安排電話回訪：主要的對(duì)象是在現(xiàn)場(chǎng)作登記和收集來的的相關(guān)人員，通過電話預(yù)約試聽；回訪完

3、后，統(tǒng)一把電話名單交給咨詢部主管并備案。A:工作流程：工作流程：1）負(fù)責(zé)接待來訪家長(zhǎng)及學(xué)生；2）了解學(xué)生的基本情況，做好詳細(xì)記錄（包括孩子的姓名、年齡、性別、電話號(hào)碼等），并了解家里的經(jīng)濟(jì)能力；3)與家長(zhǎng)溝通，找到孩子的缺點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，然后介紹學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，并提出針對(duì)性的措施；4)介紹學(xué)校收費(fèi)的具體事項(xiàng)：包括收費(fèi)方式、報(bào)名年限等；5)對(duì)報(bào)名已交定金的孩子做好跟蹤回訪，如有需老師特別關(guān)注的孩子提前與老師交流，有利于老師針對(duì)具體情況采取相應(yīng)的

4、教學(xué)方式；6)對(duì)于課時(shí)將完或已完、年限短的在校學(xué)生，及時(shí)通知家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)溝通，根據(jù)不同的情況介紹相應(yīng)的續(xù)費(fèi)付費(fèi)方式；7)對(duì)已聽試講的學(xué)生，有意向報(bào)名或者猶豫的學(xué)生或家長(zhǎng)做好跟蹤回訪，盡量不要放走任何一個(gè)生源；8)負(fù)責(zé)把當(dāng)天來咨詢、試聽的所有人員全部輸入電腦，以備查閱；9)把已交費(fèi)的學(xué)生全部輸入學(xué)生費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，以備以后家長(zhǎng)來查閱何時(shí)交費(fèi)、續(xù)費(fèi)；10)負(fù)責(zé)教材的發(fā)放（主要是交定金的和確定報(bào)名的學(xué)生）收訂金問題：票據(jù)由咨詢部管理（白票）（黃票