培訓班回答家長的問題

1、如何解決家長的主要問題以及談判技巧如何解決家長的主要問題以及談判技巧1、如何巧妙的與家長、學生溝通？溝通的第一步稱呼甜美的話語的練習戰(zhàn)術問題揚長避短婉轉(zhuǎn)的誘導家長突出輔導班的特色文化2、如何夸獎家長夸獎學生夸人的藝術微笑服務夸獎要說在點子上，不能一味的說好話，一味說好話會讓家長認為你在敷衍他。3、如何和家長溝通問題學生先說出這個學生的一些優(yōu)點，然后再引出缺點，希望家長配合，最后說出老師自己要采取的措施（措施一定要合理）4.孩子進輔導班成

2、績能提高么？怎么提高？答：輔導班通過授課安排和習題練習，課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利于抓緊時間，有目的、有計劃、有步驟的進行學習，把散落的知識點都幫孩子做了系統(tǒng)的歸納和分析，而且一個班人也不多，有一個很好的學習氛圍。每個學生老師都能照顧到，會在相對短的時間里面，可以獲得一個比較滿意的一個結(jié)果，可以做到一個事半功倍的效果，就象你打藍球請教練，有個教練跟沒教練能一樣嗎？不一樣。5.孩子的英語成績不好，該如何提高呢？答：中國有句古話

3、叫“熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟”，語言的學習是有相通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強調(diào)孩子要大量的背誦，從而培養(yǎng)自己的語感，由于英語是一門語言，學習起來有特殊性，孩子上課外輔導班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養(yǎng)語感和興趣。興趣是最好的老師，輔導老師會通過讓學生參與，采用的小班授課，互動教學，寓教于樂的教學方法，讓孩子在玩中學，學中玩，激發(fā)起孩子的學習興趣，樹立學好英語的信心。6.孩子的數(shù)學成績不好，該如何提高呢？答：

4、數(shù)學不好主要是因為方法不好，想學好它也不難。首先上課時必須專心，一定要弄懂新的課程內(nèi)容，最好能多多提問。學好數(shù)理化要多思多問。要先想想要解決什么問題，不要上來就套公式得一個結(jié)果就交差了。對于基本的知識及知識間的關聯(lián)，必須加以足夠的重視，而且必須學會再做習題的時候有意識地復習學過的知識，鞏固并且找出知識間的聯(lián)系，特別重要。如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習題的訓練，就能夠達到相當?shù)乃?。反之，如果悶頭做題，不懂得總結(jié)歸納，做題的效率就會

5、大打折扣。7.孩子有好動的毛病，應該怎么辦？孩子有些叛逆，不愛學習、不愛好家長溝通、該怎么辦？2.2.怎么檢測孩子在這學習的效果？成績能提高多少？怎么檢測孩子在這學習的效果？成績能提高多少？答：家長檢測這個機構是否效果好、是否對孩子有幫助最直觀的就是看孩子學習主動性、學習習慣、自信心等的轉(zhuǎn)變都是一些參考標準，相信您也是一樣。為了保證最后的效果，我們從保證孩子上好每節(jié)課開始七星教育具有多年的辦學經(jīng)驗，信譽和品質(zhì)都是值得信賴的3、員工自信，

6、服務態(tài)度問題、員工自信，服務態(tài)度問題答：對我們的學校和師資及管理充滿自信，也能將自信傳達給家長。任何時候不急不燥，不卑不亢，對家長提出的任何問題都耐心解答。4、以前也報咱這培訓班，學這么長時間，都看不到效果？、以前也報咱這培訓班，學這么長時間，都看不到效果？答：孩子以前是上的什么課程？什么時間來上的？那個老師教課可是非常好的，很多學生都說老師講課好，可多都進步了，普遍反映都可好?？纯词呛⒆拥膶W習方法不對，還是別的原因？5、學生座位如何安

7、排？答：我校學生自由坐位，但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀律等諸多方面的原因適當調(diào)整學生座位。6、貴?？梢栽嚶爢?？答：只要您的孩子在我校登記了簡要資料，可以參加我們的公開試講課。7、學習期間有考試嗎？答：考試是衡量孩子學習效果最好的標準，我們當然有考試的。主要分為小測驗和考試兩塊。學完每一期后我們學校會舉行期末考試，以檢驗這一期學生的學習效果。還有就是單元小測驗，主要是檢測一下學生對所學知識的掌握程度。8.如果我孩子有事，拉下的課怎

8、么辦？答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請假，二次課內(nèi)我們老師會給予補課的，而且保證補課的質(zhì)量。9.家長可以陪讀嗎？答：家長是不可以陪讀的，因為家長坐在教室里，或多或少會影響學生和老師上課的情緒，學生見到家長坐在后面會產(chǎn)生壓力，不利于調(diào)動課堂氣氛，而且如果家長在里面交頭接耳，不利于課堂紀律的維持。所以從整體考慮，我們不允許家長陪讀。10.孩子學不會怎么辦？答：還沒有學習，怎么能講學不會呢？我們首先要讀學生有信心，才能樹立孩子自己學習的

9、信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心輔導下，肯定能進步，多少都會有進步的。11.孩子不想學怎么辦？答：首先我們要找出孩子不想學的原因，如果孩子厭學是因為學不會，我們可以讓孩子通過游戲教學和重復學習的方式讓孩子反復學，勤能補拙；如果孩子厭學是因為對英語不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因，看看是不是我們鼓勵不夠，孩子畢竟小，我們要通過不斷鼓勵的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對英語的興趣；如果孩子厭學是因為貪玩，那我們則建議家長，不能因為孩子的一時

10、沖動而耽擱孩子的前途。12.老師是否家訪？答：我們規(guī)定每個老師都要安排定期或不定期的電話回訪，匯報孩子的學習情況，對于缺課孩子，及時查清原因，安排在校補課或家訪。13、你們的上課情況跟平時在學校的上課一樣嗎？答：同步但是會高于課本。在學校平時的課堂上，老師嚴格按照教學大綱要求教學，課外知識較少，而在這里，教學方式是積極、活躍的，學生是課堂的主人，教學目的在于在有限的時間內(nèi)學到無限的知識。14、我的孩子個性比較調(diào)皮？答：我們老師該嚴厲的會