上海國際導(dǎo)游市場管理研究.pdf

1、上海市國際導(dǎo)游的數(shù)量和規(guī)模相對于國內(nèi)的其他城市是比較大的，加上上海市入境旅游市場的持續(xù)增長，對國際導(dǎo)游的需求也呈現(xiàn)不斷增加的態(tài)勢，供需矛盾突出。上海市國際導(dǎo)游市場存在著總量不足、結(jié)構(gòu)失衡和工作環(huán)境相對惡劣等問題。并且國際導(dǎo)游職業(yè)存在著流動性高，受利益驅(qū)使比較明顯等特點(diǎn)，以致對國際導(dǎo)游的管理比旅游行業(yè)的其他類型員工的管理難度要大。因此，對上海國際導(dǎo)游市場進(jìn)行有效管理，構(gòu)建科學(xué)的管理模式是十分必要的。本人根據(jù)自身的工作經(jīng)歷，就國際導(dǎo)游市場存

2、在的問題進(jìn)行分析調(diào)研，提出導(dǎo)游市場管理的一些思路和建議，選題具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 筆者就上海市國際導(dǎo)游工作狀況做了問卷調(diào)查，對上海市多家知名的國際旅行社的國際導(dǎo)游發(fā)放了導(dǎo)游工作現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，使用了SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析。通過對問卷的分析和對現(xiàn)有管理機(jī)制和國外管理機(jī)制的比較，筆者探討上海市國際導(dǎo)游管理新機(jī)制：建立以上海市國際導(dǎo)游中心為主導(dǎo)的國際導(dǎo)游管理部門，分設(shè)上海市國際導(dǎo)游培訓(xùn)中心

3、，行業(yè)管理中心，信息管理中心和考核中心，明確各部門的職能和相互協(xié)調(diào)的部分。并在此基礎(chǔ)上提出了對于上海市國際導(dǎo)游市場管理的對策和建議：強(qiáng)化上海市旅游主管部門的職能作用，充分發(fā)揮旅游院校培養(yǎng)的中堅(jiān)作用，強(qiáng)化旅游企業(yè)的執(zhí)行力度和加強(qiáng)國際導(dǎo)游自身的素質(zhì)培養(yǎng)，以此來提高國際導(dǎo)游的整體素質(zhì)和工作滿意度，規(guī)范上海市國際導(dǎo)游市場的管理。
　　 本文寫作也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：第一、因資料查找受到限制，缺少國外研究文獻(xiàn)的檢索。第二、上海市