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文檔簡介
1、“XXXXX英式大管家”物業(yè)管理服務(wù)模式前言尊敬的XXXXX業(yè)主們:首先感謝一直支持和理解XXXXX的業(yè)主們及社會各界。英式管家(Englishbutler)“英式管家”起源于法國,成熟于英國,代表了國際家政服務(wù)領(lǐng)域的最高境界。英式國家在豪門中負(fù)責(zé)大到購物、管理家庭財務(wù)、準(zhǔn)備餐點(diǎn)、招待客人、準(zhǔn)備晚宴,小到送孩子上學(xué),洗燙衣物等,交代工人執(zhí)行,最后監(jiān)督驗工?!坝⑹焦芗摇本邆錁O高的自身素質(zhì),擁有豐富的生活智慧與專業(yè)素養(yǎng):熟知各種禮儀、高爾夫
2、的傳統(tǒng)文化、英倫上流社會的生活方式、衣著品味、佳肴名菜、名酒鑒賞、水晶銀器地保養(yǎng)。事無巨細(xì),閣下都可以放心交由管家打理?!坝⑹焦芗摇迸渲脤⒂惺紫芗?、大管家、管家。他們將直接面對住戶,每個家庭由一位管家專門負(fù)責(zé),家里發(fā)生大小事情都可以直接找這位管家負(fù)責(zé),這樣一來,閣下無需去找物業(yè)管理公司的不同部門。這位管家可以很清楚閣下的狀況,隨時達(dá)成業(yè)主近乎量身訂做的要求。管家所做的工作雖然是事無巨細(xì),但并不一定每一件事都親歷親為,他們身后有一支超強(qiáng)
3、陣容的后勤單位支援(包括水電、保潔、安全、餐飲、保健等小組),聽其指揮行動,長時期24小時365天進(jìn)行任何方面(食、衣、住、行、育、樂)的服務(wù)。任何事情用一個電話號碼,為閣下全部解決。連高高帥帥的保安都那么文質(zhì)彬彬這就是隱形物管服務(wù)追求的至高境界1、保持公共環(huán)境的干凈、整潔委托專業(yè)清潔公司規(guī)范化服務(wù);明晰工作細(xì)則和驗收標(biāo)準(zhǔn);制定細(xì)致的工作計劃和巡查表;清除死角隨時保潔;上門收集垃圾—日產(chǎn)日清;清潔外墻、水池、泳池、滅殺“四害”定期清潔。
4、2、公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)建立房屋及公共設(shè)施的方案;嚴(yán)密的養(yǎng)護(hù)計劃和維修制度;嚴(yán)格的日常管理和巡檢制度;按季度清洗生活水池、化驗水質(zhì);定期清疏公共排污系統(tǒng)及化糞池。3、機(jī)電設(shè)備養(yǎng)護(hù)服務(wù)設(shè)備明細(xì)臺帳;嚴(yán)格制定實(shí)施設(shè)備巡檢制度;嚴(yán)密設(shè)備的保養(yǎng)計劃;齊全設(shè)備和場地的標(biāo)識;完備設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)記錄;實(shí)行24小時技工值班制度;專業(yè)公司規(guī)范化保養(yǎng)維護(hù);按時參加并通過各項設(shè)備年檢。4、消防系統(tǒng)管理服務(wù)設(shè)立消防責(zé)任人,建立義務(wù)消防隊;消防監(jiān)控中心24小時值班制
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