汽車(chē)租賃公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)(_原創(chuàng)經(jīng)典)

1、、、目錄目錄1.1.項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述……………………………………………………………………41.1項(xiàng)目背景（汽車(chē)租賃行業(yè)具有廣闊的前景）……………………………41.2項(xiàng)目介紹……………………………………………………………………52.2.公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………………62.1基本情況……………………………………………………………………62.2公司使命、核心價(jià)值觀、愿景與目標(biāo)……………………………………6

2、2.3公司組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………………73.3.汽車(chē)租賃業(yè)行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析汽車(chē)租賃業(yè)行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析………………………………83.1宏觀環(huán)境分析（PEST分析…………………………………………………83.2行業(yè)環(huán)境分析………………………………………………………………163.3企業(yè)戰(zhàn)略的制定(SWOT分析)……………………………………………224、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略……………………………………………………

3、……………264.1確定目標(biāo)客戶(hù)的比重……………………………………………………264.2從客戶(hù)的需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù)………………………………264.3從客戶(hù)成本定價(jià)和按客戶(hù)需求推出豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)………………274.4提高客戶(hù)獲得產(chǎn)品和服務(wù)的便利性……………………………………284.5建立雙向溝通渠道，注重與客戶(hù)保持良好地溝通和互動(dòng)………………284.6樹(shù)立追求顧客滿(mǎn)意的品牌形象…………………………………………295、經(jīng)營(yíng)管理、

4、經(jīng)營(yíng)管理…………………………………………………………………315.1汽車(chē)租賃系統(tǒng)及信息共享平臺(tái)建設(shè)……………………………………315.2網(wǎng)站建設(shè)……………………………………………………………………355.3車(chē)輛采購(gòu)計(jì)劃……………………………………………………………365.4會(huì)員積分及晉級(jí)制度……………………………………………………3731.1.項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景（汽車(chē)租賃行業(yè)具有廣闊的前景）汽車(chē)租賃服務(wù)，是由汽車(chē)租賃公司向長(zhǎng)

5、期或短期需要用車(chē)，但又沒(méi)有必要自備車(chē)的單位和個(gè)人有償提供車(chē)輛使用權(quán)，并限期收回的一種服務(wù)方式。租賃行業(yè)是國(guó)際汽車(chē)企業(yè)的重要市場(chǎng)：德國(guó)奔馳公司平均每4輛車(chē)就有1輛是用來(lái)租賃的；美國(guó)主要汽車(chē)行產(chǎn)企業(yè)的總產(chǎn)量中就有30%的訂單來(lái)自租賃市場(chǎng)。在跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)的支持下，主要國(guó)家的汽車(chē)租賃一直發(fā)展迅猛，每年收入以20%的幅度遞增。世界排名第一的美國(guó)赫茲公司擁有的車(chē)輛就超過(guò)50萬(wàn)輛。我國(guó)的汽車(chē)租賃行業(yè)始于1989年，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，全國(guó)已注冊(cè)的汽車(chē)租

6、賃公司達(dá)到400多家，擁有的租賃車(chē)輛總數(shù)6萬(wàn)輛。北京、上海和廣州等大城市發(fā)展較為迅速，一些公司已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在當(dāng)?shù)卮_立了行業(yè)領(lǐng)先的地位。北京目前約有230家租賃公司，租賃汽車(chē)共計(jì)２萬(wàn)余輛。到2008年北京夏季奧運(yùn)會(huì)時(shí)，北京市政府計(jì)劃把租賃汽車(chē)的數(shù)目增加到８萬(wàn)輛，以此來(lái)滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。汽車(chē)租賃以其融資和推銷(xiāo)的雙重功能，推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)消費(fèi)，提高資源利用率，在我國(guó)表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)

7、展和居民消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念的改善，居民的公務(wù)和休閑旅行迅速增加；同時(shí)，隨著出租車(chē)行業(yè)的日趨飽和，以及擁有駕駛執(zhí)照的人卻高達(dá)4000多萬(wàn)而汽車(chē)擁有量為1400多萬(wàn)輛，這些因素決定國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃行業(yè)將有較大的增長(zhǎng)空間。近幾年，中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的增長(zhǎng)率平均達(dá)37%，預(yù)計(jì)今后仍將以年均15%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。然而，國(guó)內(nèi)的汽車(chē)租賃行業(yè)仍處于發(fā)展的初期，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)。從2002年開(kāi)始，國(guó)際一流汽車(chē)租賃企業(yè)開(kāi)始以合資合作、特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)入中國(guó)，并迅