管理學(xué)基礎(chǔ)第五版期末考試題庫(kù)

1、國(guó)家級(jí)精品資源共享課管理學(xué)基礎(chǔ)《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題庫(kù)（2012年修訂）說(shuō)明本試題庫(kù)共設(shè)五種題型：速測(cè)題（填空題）、單選題、多選題、簡(jiǎn)答題、情景題。1.速測(cè)題以填空的形式，在限定時(shí)間內(nèi)完成，主要考查學(xué)生掌握基本知識(shí)的程度。既可以選擇部分試題在期末測(cè)試中使用，又可以作為速測(cè)題，分為23次測(cè)試，以取代期末書(shū)面考試。2.情景題是緊密聯(lián)系管理實(shí)際進(jìn)行分析、決策、計(jì)算或操作的一種題型，即設(shè)定某種管理情景，然后由學(xué)生運(yùn)用管理原理或工具有針對(duì)性地分析解決

2、實(shí)際管理問(wèn)題。情景題要求聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明管理有關(guān)知識(shí)，不是單純回答知識(shí)要點(diǎn)的簡(jiǎn)答題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：知識(shí)要點(diǎn)回答與聯(lián)系實(shí)際分析或說(shuō)明各占一半的分?jǐn)?shù)。3.速測(cè)題、單選題、多選題、簡(jiǎn)答題、情景題在高等教育出版社網(wǎng)站上提供學(xué)生自測(cè)和教師自動(dòng)組卷系統(tǒng)。一、速測(cè)題（填空題）第1章管理概述1.1.1管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物。1.1.2管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合?？茖W(xué)，是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；藝術(shù)，則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。1.1.3管理系統(tǒng)一般由以下

3、要素構(gòu)成：⑴管理目標(biāo)；⑵管理主體；⑶管理對(duì)象；⑷管理媒介；⑸管理環(huán)境。1.2.21組織文化的功能：⑴導(dǎo)向功能；⑵凝聚功能；⑶激勵(lì)功能；⑷約束功能；⑸輻射功能。1.2.22組織文化建設(shè)的階段：⑴識(shí)別與規(guī)劃階段；⑵培育與強(qiáng)化階段；⑶確立與鞏固階段；⑷變革與發(fā)展階段。1.2.23組織文化建設(shè)的方法：正面灌輸法、規(guī)范法、激勵(lì)法、示范法、感染法、暗示法、實(shí)踐法。第2章計(jì)劃與決策1.2.1分析企業(yè)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與威脅；分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，找出優(yōu)勢(shì)

4、與隱憂。1.2.2企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本內(nèi)容：⑴分析經(jīng)營(yíng)的各種營(yíng)運(yùn)范疇；⑵分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)；⑶分析企業(yè)的文化因素。1.2.3建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)：⑴質(zhì)量；⑵效率；⑶創(chuàng)新；⑷顧客。1.2.4建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略：⑴成本領(lǐng)先策略；⑵產(chǎn)品差異化策略；⑶專一化策略。1.2.5析與解決管理問(wèn)題的基本程序分為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、界定問(wèn)題、解決問(wèn)題等三大階段，細(xì)分為十二個(gè)小步驟。1.2.6信息搜集的基本方法主要有：數(shù)據(jù)資料搜集法；訪談(座談)法；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

5、法；工作報(bào)告法。1.2.7對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；⑶比較分析法；⑷歸納法；⑸演繹法；⑹類推法。1.2.8創(chuàng)造力來(lái)源：⑴創(chuàng)新精神；⑵知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能；⑶創(chuàng)造思維與創(chuàng)造方法；⑷勤奮工作；⑸激勵(lì)；⑹環(huán)境。1.2.9創(chuàng)造性思維的形式：⑴發(fā)散型思維；⑵收束型思維；⑶靈感思維。1.2.10循規(guī)思維是指嚴(yán)格遵循邏輯規(guī)律的思維；越軌思維是指突破邏輯思維規(guī)律的一種特殊思維。創(chuàng)新思維本質(zhì)上是一種越軌思維。1.2.11管理中