創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)與績效形成機制研究.pdf

1、創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)是學(xué)術(shù)界關(guān)注多年的課題，它之所以引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注，是因為創(chuàng)業(yè)績效無論在理論上還是在實踐中都具有重大的現(xiàn)實意義。在理論研究中，創(chuàng)業(yè)績效作為最重要的因變量，它是檢驗各種創(chuàng)業(yè)理論是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。如果創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)不明確，缺乏內(nèi)部一致性，那么，創(chuàng)業(yè)理論的解釋力與預(yù)測力就得不到有效地檢驗，幾種競爭性理論孰優(yōu)孰劣將無法判斷，這將阻礙創(chuàng)業(yè)理論的發(fā)展。在實踐中，準(zhǔn)確的績效測量是理解新創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵。不明確創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)，將很難判

2、斷創(chuàng)業(yè)實踐中不同管理方法的有效性，也就不能有效地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)實踐，企業(yè)家難以得到正確的建議。為此，本文圍繞創(chuàng)業(yè)績效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，維度權(quán)重，績效形成機制，緩沖效應(yīng)，框架效應(yīng)，和績效效能等問題，展開了一系列的相關(guān)研究，整個論文共包括四個子研究。 研究一主要采用現(xiàn)場半結(jié)構(gòu)化訪談的方法所進(jìn)行的探索性研究，要求訪談對象提供創(chuàng)業(yè)過程中的生動關(guān)鍵事件，將訪談內(nèi)容整理成若干訪談案例，最后對案例進(jìn)行內(nèi)容編碼分析。初步發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)績效包括以下四個方面

3、：企業(yè)生存、企業(yè)成長、員工承諾、客戶信任。企業(yè)行動的敏捷性是影響創(chuàng)業(yè)績效的重要變量，而專業(yè)技術(shù)、善意、誠信以及學(xué)習(xí)是影響敏捷性的重要前因變量。 研究二采用問卷調(diào)查方法收集數(shù)據(jù)，利用結(jié)構(gòu)方程建模和層級回歸方法對案例研究中所發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗證，并且探索創(chuàng)業(yè)績效的形成機制。研究結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)和訪談內(nèi)容，設(shè)計了創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)與形成機制問卷，在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行取樣，在206份有效問卷的基礎(chǔ)上進(jìn)行了分析。驗證性因素分析結(jié)果表明：包含企

4、業(yè)生存、企業(yè)成長、員工承諾、客戶信任二階四維度的模型最穩(wěn)定，并且具有良好的聚合效度和辨別效度；創(chuàng)業(yè)績效水平在企業(yè)性質(zhì)上、股權(quán)結(jié)構(gòu)上、行業(yè)類型上、初創(chuàng)投資規(guī)模上沒有顯著性差異；但是在創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)新程度上，創(chuàng)業(yè)績效水平有顯著性差異；創(chuàng)業(yè)項目所提供的新價值越高，其創(chuàng)業(yè)績效在員工承諾，客戶信任，和企業(yè)成長這三個維度上越高，但在企業(yè)生存維度上沒有顯著性差異；在創(chuàng)業(yè)的不同階段上，創(chuàng)業(yè)績效的水平在員工承諾，客戶信任，和企業(yè)成長這三個維度上有顯著性差異

5、，但在企業(yè)生存維度上沒有顯著性差異。能力、善意、誠信以及學(xué)習(xí)構(gòu)成創(chuàng)業(yè)勝任特征的四個維度；市場敏捷在創(chuàng)業(yè)勝任特征與企業(yè)成長的關(guān)系中起著完全中介作用；競爭敏捷在創(chuàng)業(yè)勝任特征與客戶信任、創(chuàng)業(yè)勝任特征與員工承諾的關(guān)系中起著部分中介作用。 研究三采用模擬試驗研究方法進(jìn)一步研究創(chuàng)業(yè)績效的形成機制，檢驗框架效應(yīng)在敏捷性與員工承諾、敏捷性與客戶信任之間的緩沖作用。在模擬企業(yè)兩個真實事件的基礎(chǔ)上，開發(fā)了得益框架、損失框架和孤立框架情景。研究發(fā)

6、現(xiàn)：損失框架在敏捷性與員工承諾，敏捷性與客戶信任之間起著反向緩沖作用；得益框架在敏捷性與員工承諾，敏捷性與客戶信任之間起著正向緩沖作用；在孤立框架下，不同敏捷性對員工承諾度、客戶信任度沒有顯著性影響。 研究四采用模擬試驗研究方法進(jìn)一步研究創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)維度，探索創(chuàng)業(yè)績效結(jié)構(gòu)各維度的權(quán)重。試驗?zāi)M了某地區(qū)某行業(yè)規(guī)模相同，產(chǎn)品類似，但是在創(chuàng)業(yè)績效的四個維度上水平高低各不相同的16家企業(yè)，需要融資，由9家真正的創(chuàng)業(yè)投資公司50位投資

7、經(jīng)理人，根據(jù)16家企業(yè)的在四個創(chuàng)業(yè)績效維度上的水平高低進(jìn)行資金分配。經(jīng)方差分析，逐步回歸分析，變異成分分析發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)績效的四個維度，企業(yè)生存、企業(yè)成長、員工承諾、客戶信任對資金分配有顯著性影響，進(jìn)一步證明了創(chuàng)業(yè)績效四維度構(gòu)思的有效性，而政府關(guān)系沒有進(jìn)入回歸方程，政府關(guān)系對投資沒有影響；變異成分分析得出：企業(yè)成長在四個維度中權(quán)重最大，企業(yè)成長與客戶信任的交互效應(yīng)所引起的資金分配變異最大。 本研究的亮點之一是提出了一種試探性的創(chuàng)