專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題庫

1、2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題庫育考試題庫一、單選題一、單選題1(A)是人類自覺自我的一切行為。(單選)A實(shí)踐B意識(shí)C認(rèn)識(shí)D感覺2(A)觀點(diǎn)所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。(單選)A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員

2、績效的綜合系統(tǒng)3(A)是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法A抽查B問卷C談話D觀察4(A)是績效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報(bào)告。A績效分析B績效管理C績效輔導(dǎo)D績效評(píng)價(jià)5(A)是績效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(diǎn)。(單選)A績效計(jì)劃B績效監(jiān)控C績效評(píng)價(jià)D績效反饋6(A)是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。(單選)A績效評(píng)價(jià)的主體B績效評(píng)價(jià)的客體C績效評(píng)

3、價(jià)的對(duì)象D績效評(píng)價(jià)的人員7(A)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。(單選)A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)8(A)由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家組織管理活動(dòng)中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。(單選)A標(biāo)桿管理法B關(guān)鍵績效指標(biāo)體系C平衡計(jì)分卡體系D目標(biāo)管理法P1039

4、(A)主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。(單選)A自然素質(zhì)B社會(huì)素質(zhì)C專業(yè)素質(zhì)D道德素質(zhì)P104345678910(B)觀點(diǎn)的核心在于將績效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。(單選)A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)P611(B)是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客

5、戶維度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。P28A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)12(B)是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。(單選)A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)P513(C)是解決“我們擅長什么”這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。(單選)

6、A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)31關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是(D)。(單選)A家具古樸，圖案簡單B設(shè)計(jì)直爽C色彩以土地的顏色為最多D色彩以中性或單色為主32關(guān)于臨床技能的說法不正確的是(D)。(單選)A采集病史，向病人提出各種問題的技能B進(jìn)行體格檢查的技能C使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能D不必關(guān)心病人家屬P17733關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(D)。(單選)A被授予法律職業(yè)

7、資格證書B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象34關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是(D)。(單選)A讓很多沒有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受C打破了時(shí)間和空間的限制D沒有一點(diǎn)好處35關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的是(B)。(單選)A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANGYing（張穎）D復(fù)姓分開寫36集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括(D)。(單選

8、)A集中眾多人的集體智慧B有利于研究成果的形成C具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D易被假象所迷惑P14137績效不具有(C)。(單選)A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性38績效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A有效性B變革性C效率D速度39績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的(A)原則。A制度化原則B著眼未來C正面引導(dǎo)D多問少講P9040績效管理可以(C)，績效管理改變了以往純

9、粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。(單選)A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化41績效管理能夠(C)，績效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。(單選)A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4

10、2績效管理應(yīng)遵循(B)，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。(單選)A客觀性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則43績效管理應(yīng)遵循(D)，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。(單選)A發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則P844績效計(jì)劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況

11、進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在(A)上面。(單選)A溝通B收集信息C降低成本D評(píng)價(jià)P4545績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為(A)。(單選)A績效輔導(dǎo)階段B績效教育階段C績效監(jiān)督階段D績效管理階段46績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員(A)，旨在通過提高個(gè)體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績效。A工作績效B工作態(tài)度C工作成果D工作流程47績效具有(A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定