《生產(chǎn)與運作管理》問答題答案

1、生產(chǎn)與運作管理習題集1生產(chǎn)與運作管理習題集生產(chǎn)與運作管理習題集第一章第一章緒論緒論簡答題簡答題1.簡述社會組織的三種基本職能？答：①生產(chǎn)運作：是一切社會組織最基本的活動②理財：為社會組織籌措資金并合理運用資金③營銷：發(fā)現(xiàn)與挖掘顧客的需求，讓顧客了解公司的產(chǎn)品和服務，并將這些產(chǎn)品和服務送到客戶手中。2.生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容有哪些？答：①生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計：對其運行有先天性的影響②生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行：主要涉及生產(chǎn)運作計劃、組織與控制三個方面③

2、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的維護與改進：包括人員的培訓、設備和設施的維護以及生產(chǎn)系統(tǒng)的改善。3.制造型性生產(chǎn)與服務性運作有那些區(qū)別？答：①制造業(yè)主要產(chǎn)出有有形產(chǎn)品，服務業(yè)主要提供無形產(chǎn)品②制造業(yè)的產(chǎn)品可以運送，服務業(yè)的產(chǎn)品通常很難運送③制造業(yè)強調(diào)人的因素相對重要，服務業(yè)強調(diào)人的因素十分重要?；緟^(qū)別：產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；資本的密集程度不同；與顧客的接觸程度不同；企業(yè)輻射的范圍不同；績效的評估方法不同。4.生產(chǎn)運作管理的目標是什么？答：高效、靈活、準時

3、、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務，基本目標主要包括質(zhì)量、成本及進度管理。5、什么是生產(chǎn)系統(tǒng)？它的要素有哪些？答：定義：是指在正常情況下支持單位日常業(yè)務運作的信息系統(tǒng)。要素：①結構化要素（硬件）：構成生產(chǎn)系統(tǒng)主體框架的要素，包含生產(chǎn)技術、生產(chǎn)設施、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)系統(tǒng)的集成；②非結構化要素（軟件）：人員組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)庫存、質(zhì)量管理。6、當今世界，影響企業(yè)運營管理最重要的因素是什么？第二章第二章企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運作戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運作

4、戰(zhàn)略簡答題簡答題1、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容？答：（1）生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略：主要包括自制還是外購，產(chǎn)品結構和產(chǎn)業(yè)結構的選擇，組織生產(chǎn)是預測驅(qū)動還是訂單驅(qū)動，采用高效供應鏈還是敏捷供應鏈，配送網(wǎng)絡方面的選擇。生產(chǎn)與運作管理習題集3答：定義：是指在技術、功能、性能、結構、材質(zhì)等一方面或幾方面具有先進性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品。類型：①改進型產(chǎn)品：這是對老產(chǎn)品的改進和完善，是創(chuàng)新程度最小的一類新產(chǎn)品，是對現(xiàn)有產(chǎn)品的補充和延伸。②換代產(chǎn)品：產(chǎn)品基本原理不

5、變，因部分采用新技術使產(chǎn)品性能有重大突破。③創(chuàng)新產(chǎn)品：采用科學技術的新發(fā)明所開發(fā)出的產(chǎn)品，它是創(chuàng)新程度最高的一類產(chǎn)品。3.新產(chǎn)品開發(fā)的動力模式有哪些？答：①需求拉動型，即開始于市場機會，通過市場研究和客戶反饋來尋求市場機會，并確定可以滿足市場需求的產(chǎn)品開發(fā)方案。②技術推動型，即開始于技術創(chuàng)新和變革，并確定可以是技術和市場相匹配的產(chǎn)品開發(fā)方案。③跨職能合作型，即新產(chǎn)品的引進開發(fā)是跨職能的，它同時需要營銷、運作、工程以及其他職能的合作。4.

6、簡述企業(yè)研究新產(chǎn)品開發(fā)的意義。答：有利于增強企業(yè)的市場競爭力；有利于擴大市場份額；適應個性化定制生產(chǎn)的需要；產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要。5、現(xiàn)代社會環(huán)境對新產(chǎn)品設計有哪些要求？答：①面向顧客的設計：人體工程，美學的思考；②產(chǎn)品的可制造性和生產(chǎn)的經(jīng)濟性；③產(chǎn)品的三化：系列化、通用化以及模塊化設計。第五、六章第五、六章生產(chǎn)和服務設施選址和布置生產(chǎn)和服務設施選址和布置簡答題簡答題1.廠址選擇的影響因素有哪些？答：（1）經(jīng)濟因素：運輸條件與費用、勞動力

7、可獲性與費用、能源可獲性與費用、廠址條件與費用（2）政治因素：包括政治局面是否穩(wěn)定，法制是否健全，稅負是否公平等（3）社會因素：包括居民的生活習慣，文化教育水平，宗教信仰和生活水平（4）自然因素：包括氣候條件和水資源狀況。2、哪些因素導致生產(chǎn)與服務設施應該靠近原材料供應地？答：（1）原料笨重而價格低廉的企業(yè)（2）原料易變質(zhì)的企業(yè)（3）原料笨重，產(chǎn)品由原料中一小部分提煉而成（4）原料運輸不便3、哪些因素導致生產(chǎn)與服務設施應靠近銷售市場？（