廣東邦民制藥廠有限公司客戶資信管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn).pdf

1、在以契約和信用為基本行為方式的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)的成功運(yùn)行主要是建立在良好的信用管理和嚴(yán)格的法制環(huán)境為核心的制定基礎(chǔ)上的。在我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間的管理行為是建立在國(guó)家計(jì)劃和行政約束之下的，這種體制完全扭曲了企業(yè)間的信用關(guān)系。在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之后，我國(guó)企業(yè)在信用管理上的欠缺就明顯地顯現(xiàn)出來(lái)：相互拖欠、賴帳不還、內(nèi)部管理失控、業(yè)務(wù)員與客戶內(nèi)外勾結(jié)、應(yīng)收賬款居高不下…… 所謂客戶資信，就是指構(gòu)成客戶償付能

2、力的要素總和?？蛻艏仁瞧髽I(yè)財(cái)富的最大來(lái)源，也是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的最大來(lái)源。加強(qiáng)客戶資信管理，完善客戶信息管理，不僅是企業(yè)實(shí)施CRM的基礎(chǔ)，而是實(shí)施ERP的關(guān)鍵。在ERP項(xiàng)目第一期工程實(shí)施成功后，廣東邦民制藥廠有限公司在ERP項(xiàng)目第二期工程以實(shí)現(xiàn)客戶管理系統(tǒng)（CRM）和加強(qiáng)客戶資信管理為實(shí)施目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化、給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富為實(shí)施最終目的。 為了很好地實(shí)現(xiàn)客戶資信管理，除了要健全各種資信管理制度，還必須結(jié)合ERP、CRM等軟件進(jìn)

3、行客戶資信管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施。本文系統(tǒng)地對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行了主要功能的詳細(xì)說(shuō)明，并展示了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。 本項(xiàng)目是以Microsoft.NET為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，選用VB.NET、C＃.NET作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，以SQL Server2000作為數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)。按N層架構(gòu)設(shè)計(jì)方法，將項(xiàng)目劃分為WEB層、業(yè)務(wù)規(guī)則層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、數(shù)據(jù)層。層與層之間的數(shù)據(jù)傳輸使用了ADO.NET數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)，并且在數(shù)據(jù)訪問(wèn)策略中全部采用存儲(chǔ)過(guò)程優(yōu)化了整個(gè)系

4、統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)處理能力，使到項(xiàng)目的整體性能大大提高；同時(shí)本項(xiàng)目在安全性、遠(yuǎn)程處理應(yīng)用方面也進(jìn)行了仔細(xì)的研究。 在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，利用信度網(wǎng)學(xué)習(xí)，建立了基于信度網(wǎng)的客戶資信評(píng)估系統(tǒng)。該模型的建立，使到企業(yè)ERP系統(tǒng)中海量的往來(lái)數(shù)據(jù)可以充分利用，為客戶資信評(píng)估提供了科學(xué)理論依據(jù)。 項(xiàng)目實(shí)施后，由于系統(tǒng)是采用以B/C結(jié)構(gòu)方式，所以滿足了企業(yè)不同區(qū)域辦事處與總部協(xié)同辦公需要、與客戶合作伙伴緊密聯(lián)系的各種業(yè)務(wù)往來(lái)需要，科學(xué)地實(shí)現(xiàn)了客