《人力資源管理概論》試卷試題及答案

1、1《人力資源管理概論人力資源管理概論》考試試題考試試題一、選擇題（每題1分，共10分）1（）是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所有具有勞動(dòng)能力的人口總和，含于人口資源中，通常是指18歲至考60歲具備從事體力勞動(dòng)或腦力勞動(dòng)能力的人口群體。A人口資源B人力資源C勞動(dòng)力資源D人才資源2（）是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，發(fā)現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足。A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人3人力資源規(guī)劃可以分為三個(gè)階段，其中第一階段

2、“信息收集與處理階段”主要包括的工作是（）。A進(jìn)行現(xiàn)有的人力資源盤點(diǎn)，計(jì)算供需缺口。B進(jìn)行人力資源需求分析、現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)、人力資源供給分析等工作C對(duì)組織在人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上存在的不平衡進(jìn)行比較，計(jì)算出人力資源凈需求。D根據(jù)所確定的人力資源凈需求的情況，制定各種相關(guān)的具體人力資源規(guī)劃政策。4（）是由一個(gè)人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，常用任職者的行動(dòng)加上行動(dòng)的目標(biāo)來(lái)加以表示。例如，維護(hù)客戶關(guān)系，以保持和提升公司在客戶中的形象

3、。A職位B職責(zé)C工作D職級(jí)5內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）。A使組織內(nèi)對(duì)成員的培訓(xùn)投資取得回報(bào)。B有較廣泛的人才來(lái)源。C避免組織內(nèi)部那些沒(méi)有提升到的人的積極性受挫，避免組織內(nèi)部成員間的不團(tuán)結(jié)。D可以節(jié)省對(duì)主管人員的培訓(xùn)費(fèi)用。6職前教育工作由（）部門參與實(shí)施。A人力資源部門B用人部門C人力資源部門和用人部門D行政部門7以下選項(xiàng)不屬于親驗(yàn)式學(xué)習(xí)法的是（）。A結(jié)構(gòu)性練習(xí)B角色扮演3三、名詞解釋（每小題3分，共15分）1人力資源2社會(huì)人3工作規(guī)范4職前培

4、訓(xùn)5彈性福利制度四、問(wèn)答題（每小題10分，共40分）1中國(guó)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題是什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。2試述職位分析問(wèn)卷法和功能性分析方法的內(nèi)容。3為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析怎樣實(shí)施？4組織實(shí)施薪酬管理時(shí)所需遵循的基本原則有哪些？五、案例分析（15分）工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上。車間主任叫操作工把撒掉的液體清除干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是職務(wù)描述書(shū)里并沒(méi)有包括清除工作。但服務(wù)工同樣拒絕，

5、他的理由是職務(wù)描述書(shū)中沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@名服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完后即向公司投訴。他的理由是其職務(wù)描述書(shū)中沒(méi)有包括這一類工作，清掃工作是勤雜工的職責(zé)。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了這三類人員的職務(wù)描述書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的職務(wù)描述書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務(wù)工的職務(wù)描述書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式