超市營運(yùn)部管理手冊(cè)(很全)

1、第1頁共101頁超市營運(yùn)管理手冊(cè)超市營運(yùn)管理手冊(cè)第一章：入職流程、離職第一章：入職流程、離職流程。程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4第二章：新員工培訓(xùn)手冊(cè)。第二章：新員工培訓(xùn)手冊(cè)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6企業(yè)簡(jiǎn)介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6組織結(jié)構(gòu)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6領(lǐng)導(dǎo)成員。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6門店分布。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7超市知識(shí)簡(jiǎn)介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8應(yīng)聘須知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1010入職

3、辦理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1010考勤、請(qǐng)假。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1111離職、辭退。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1212公司假期。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1212工資福利說明。。。。。。。。。。

4、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1313員工日常行為規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1515營業(yè)員的崗位職責(zé)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1818員工獎(jiǎng)懲制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1919常用禮貌用語。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

5、。。。。。。2020常用服務(wù)禁語。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2121第三章：營運(yùn)部職位說明書。第三章：營運(yùn)部職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2222營運(yùn)部工作說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2222營運(yùn)總監(jiān)職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2323營運(yùn)

6、經(jīng)理職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2424店長(zhǎng)職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2525領(lǐng)班職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2626電腦員職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2727出納職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

7、。。。。。。。。。。。。。。。。2828收銀員職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2929營業(yè)員導(dǎo)購職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3030防損員職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3131稱重員職位說明書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3232第四章：營運(yùn)管理規(guī)范。

8、第四章：營運(yùn)管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3333會(huì)議制度管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3333巡店管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3434要貨管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3535退貨管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。

9、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3535內(nèi)部調(diào)撥管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3636商品驗(yàn)收管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3636單據(jù)管理規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3737第3頁共101頁第一章：入職流程、離職流程第一章：入職流程、離職流程A)入職流程：入職流

10、程：人資部回復(fù)招聘意見實(shí)習(xí)三天簽訂勞動(dòng)合同提交招聘申請(qǐng)報(bào)告求職面試物品發(fā)放員工試用13個(gè)月崗前培訓(xùn)各部門或門店根據(jù)工作需要向公司人資部提出“人員需求申請(qǐng)表”人資部根據(jù)“企業(yè)員工編制表”負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息市內(nèi)店由人資部統(tǒng)一招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)店由各店長(zhǎng)負(fù)責(zé)招聘有人員應(yīng)聘時(shí)，主管指導(dǎo)填寫“應(yīng)聘報(bào)名表”，并進(jìn)行面試（中高層管理人員須安排總經(jīng)理復(fù)試），面試合格后在“應(yīng)聘須知”上簽字，（駕駛員須另外再簽寫駕駛員應(yīng)聘須知），人資部填寫“見習(xí)工作安排表”并引見給需

11、求部門應(yīng)聘員工到相對(duì)應(yīng)的工作崗位實(shí)習(xí)三天，需求部門觀察其工作能力和表現(xiàn)并對(duì)其進(jìn)行初步培訓(xùn)，三天后需求部門主管根據(jù)員工表現(xiàn)提交“實(shí)習(xí)情況評(píng)估表”予人資部，并批復(fù)是否合格確定員工合格后，用人部門需和人資部預(yù)約時(shí)間簽訂“勞動(dòng)合同”，新員工須帶好本人身份證復(fù)印件、2張一寸彩色照片、應(yīng)聘報(bào)名表、應(yīng)聘須知、手工抄寫的員工守則等資料；簽訂勞動(dòng)合同后員工向部門主管領(lǐng)用圍裙、袖套、工牌、工鞋、內(nèi)部資料、管理手冊(cè)等物品，試用期內(nèi)部門主管對(duì)新員工進(jìn)行規(guī)章制度