福田雷沃重工DMS技術(shù)的研究與應(yīng)用.pdf

1、福田雷沃重工 DMS系統(tǒng)是福田雷沃重工在實(shí)施 PLM、CAPP、用友 U8和Call Center等系統(tǒng)以后，為提高企業(yè)銷售和服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化而實(shí)施的面向企業(yè)和經(jīng)銷商整車銷售與配件服務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)。經(jīng)銷商管理系統(tǒng)（DMS，Dealer Management System）作為汽車工業(yè)面向各經(jīng)銷商的行業(yè)化企業(yè)管理系統(tǒng)，它既是廠商與經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，同時(shí)也構(gòu)建了汽車經(jīng)銷商的核心信息管理平臺(tái)，因此為全球各大汽車廠商所廣泛使用

2、。本文從福田雷沃重工整車銷售與配件服務(wù)業(yè)務(wù)需求分析角度出發(fā)，進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，采用了流程圖建模工具，對(duì) DMS進(jìn)行流程建模。
　　本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外汽車制造業(yè)的DMS研究現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，并詳細(xì)說明了福田雷沃重工 DMS系統(tǒng)的研究背景和困惑難點(diǎn)。其次針對(duì)福田雷沃重工DMS的實(shí)際需求情況進(jìn)行了說明，并從整車銷售和配件服務(wù)業(yè)務(wù)兩個(gè)方面，進(jìn)行了詳細(xì)分析，設(shè)計(jì)了各業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的信息傳遞過程。最后，結(jié)合福田雷沃重工 DMS系統(tǒng)的實(shí)施情況，介紹了