公司公共關(guān)系管理制度及流程表

1、1管理制度管理制度制度名稱(chēng)：制度名稱(chēng)：公共關(guān)系管理制度制度編號(hào)：制度編號(hào)：PLHZDXZB07V02014PLHZDXZB07V02014簽發(fā)人：人：頒布日期：年月日3眾和媒體，傳遞內(nèi)外信息；輔助決策和協(xié)調(diào)人際關(guān)系；增加公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。第三章第三章工作工作職責(zé)職責(zé)和基本原和基本原則第七條第七條工作工作職責(zé)職責(zé)（一）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司公關(guān)的決策；（二）公司黨委副書(shū)記負(fù)責(zé)公司公關(guān)的總協(xié)調(diào)；（三）公司行政部是公司公關(guān)活動(dòng)的管理和執(zhí)行

2、部門(mén)；（四）公司所有員工需要樹(shù)立“公關(guān)”意識(shí)，人人成為公司的形象代言人。第四章第四章公共關(guān)系工作程序公共關(guān)系工作程序第八條第八條公共關(guān)系管理工作的程序公共關(guān)系管理工作的程序（一）根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、市場(chǎng)環(huán)境，制定公關(guān)工作計(jì)劃。計(jì)劃要突出重點(diǎn)，兼顧一般，承上啟下，富有彈性。計(jì)劃中各階段、各項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間等須具體、明確且具備可操作性。任何人員不得隨意的行動(dòng)，以免影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。（二）時(shí)刻對(duì)公司內(nèi)部狀態(tài)、外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，密切

3、收集與公司有關(guān)的信息，包括企業(yè)的美譽(yù)度、認(rèn)知度、和諧度等，了解社會(huì)公眾對(duì)公司行為的意見(jiàn)和態(tài)度，判斷其社會(huì)基本形象、地位。發(fā)現(xiàn)外界或公司形勢(shì)出現(xiàn)變化趨向時(shí)，及時(shí)研究、調(diào)整公關(guān)工作的方向與目標(biāo)。（三）確定公關(guān)目標(biāo)、選擇公關(guān)媒介（投放平臺(tái)的選擇——選擇新聞媒體）。公關(guān)目標(biāo)一般包括多個(gè)目標(biāo)體系。以對(duì)外公關(guān)為主，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)確立公關(guān)的重點(diǎn)對(duì)象和工作方式，爭(zhēng)取政府、社會(huì)公眾、媒體和公司員工對(duì)公司的關(guān)心、支持。公關(guān)媒介選擇要有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于公