與資深外貿(mào)人奚樹新談如何開發(fā)外貿(mào)新客戶

1、與資深外貿(mào)人奚樹新談如何開發(fā)外貿(mào)新客戶？[9:57:56]主持人說:直播馬上開始了。[9:59:44]主持人說:我們今天邀請的是資深外貿(mào)人奚樹新先生。他曾經(jīng)來貿(mào)易直播室做過關(guān)于廣交會的交流。我們歡迎他。[10:00:00]奚樹新說:謝謝主持人。很高興來這里和大家交流。[10:01:27]主持人說:我們先回答網(wǎng)友的問題。[10:01:43]主持人說:網(wǎng)友問：我想請教一下開發(fā)新客戶需要什么條件？[10:02:31]奚樹新說:第一、公司經(jīng)營的

2、產(chǎn)品的性能，包括價格、質(zhì)量、服務(wù)。第二、公司外貿(mào)的業(yè)務(wù)人員，包括業(yè)務(wù)人員的外貿(mào)知識、溝通技能、以及判斷能力。[10:02:59]奚樹新說:第三、對所經(jīng)營產(chǎn)品的市場行情的了解，了解它的銷路或者是銷售地方在哪里？[10:03:25]主持人說:網(wǎng)友問：新客戶的開發(fā)需要注意哪些方面的問題？[10:05:27]奚樹新說:第一、要給客戶感覺你是一個誠信的商人，第二，一定要注意溝通的每個細(xì)節(jié)。說到一定要做到。第三、要學(xué)會判斷客人關(guān)注的是哪一點(diǎn)？總的來

3、說，誠信、溝通、注意細(xì)節(jié)是特別需要注意的。[10:05:45]主持人說:網(wǎng)友問：我想知道開發(fā)新客戶有那里哪些渠道？[10:06:47]奚樹新說:貿(mào)易展覽會、電子商務(wù)、雜志媒體及駐華外事機(jī)構(gòu)；還有一個就是通過朋友介紹。還是其他方面？[10:11:22]主持人說:網(wǎng)友問：如何開發(fā)找客戶的第一步？對準(zhǔn)客戶的詢價有什么技巧嗎？怎么樣提高定單的成交比例？[10:12:23]奚樹新說:找客戶的途徑有幾個。對客戶的詢價我們要有判斷技巧，判斷他是不是真

4、正的有效的詢盤，他關(guān)心的是什么東西，是不是針對我們的產(chǎn)品或者是針對他自己真正有需要的產(chǎn)品進(jìn)行詢價的。[10:12:46]奚樹新說:怎樣提高定單的成交比例，這是一個過程，需要時間，因?yàn)閺臏贤ǖ秸f服買家，到定單的成交是需要時間的，提高成交的比較關(guān)鍵是要看，第一我們經(jīng)營的產(chǎn)品，第二我們的溝通，第三我們的服務(wù)。[10:12:58]主持人說:網(wǎng)友問：我想知道客戶的來源，現(xiàn)在找客戶除了黃頁、網(wǎng)站資源還有什么？[10:13:32]奚樹新說:前面已經(jīng)回

5、答過了，請大家看前面的答案。[10:13:41]主持人說:網(wǎng)友問：有了客戶資源就只有電話聯(lián)系嗎？其實(shí)這樣的成功率很低，有什么更好的辦法？[10:14:05]奚樹新說:先不要急于電話聯(lián)系，最好先通過電子郵件，和別人溝通，通過溝通后判斷客戶是否有需要的愿望。如果有，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r候電話聯(lián)系。[10:14:38]主持人說:網(wǎng)友問：目標(biāo)客戶究竟在哪里？如何判斷有效詢盤？[10:15:22]奚樹新說:我們經(jīng)營某種產(chǎn)品，我們可能都有專業(yè)找客戶的