蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核改進方案設(shè)計.pdf

1、MBA學(xué)位論文作者：蔡金堅蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核改進方案設(shè)計摘要蘭州石化公司作為中國石油集團公司旗下的一家上市企業(yè)，隨著現(xiàn)代化企業(yè)的快速發(fā)展，蘭州石化在企業(yè)管理方面面臨了越來越多的挑戰(zhàn)與沖擊。在挑戰(zhàn)與機遇面前，為了提升自身的核心競爭力、實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)與員工之間的利益，在組織績效考核工作方面開展了以平衡計分卡為主導(dǎo)的績效考核思想和方法。而礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)服務(wù)公司作為蘭州石化公司的后勤服務(wù)單位，如何建立以平衡

2、計分卡為主的組織績效考核體系、開展好組織績效考核工作，從而提高自身的競爭力、工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，全面保障公司近5萬職工的生產(chǎn)生活，已經(jīng)成為物業(yè)服務(wù)公司當(dāng)前最重要的課題。論文通過文獻檢索、問題分析、訪問調(diào)查等形式，分析了蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核的相關(guān)現(xiàn)狀，運用了比較分析法、問題判斷法分析其存在的主要問題，采用改進指標(biāo)、改進權(quán)重、重塑體系的方式，設(shè)計出物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核優(yōu)化改進方案。本文在回顧績效考核、平衡計分卡等相關(guān)理論

3、的基礎(chǔ)上，分析了蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核工作存在部分考核指標(biāo)脫離工作實際、指標(biāo)分解不平衡、考核指標(biāo)沒有形成自身工作特色、沒有聯(lián)系到公司的戰(zhàn)略決策、各基層單位缺乏目標(biāo)引導(dǎo)等問題，提出了以實施“多項考核標(biāo)準(zhǔn)一體化”為中心，以改進考核指標(biāo)體系、優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)、強化3600考核評價法等為主要措施的組織績效考核優(yōu)化方案。根據(jù)論文分析，要改進蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核運作效率、實踐意義，必須同公司的戰(zhàn)略決策緊密聯(lián)系到一起，在原體系的基礎(chǔ)

4、上改進考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，全面實踐“多標(biāo)準(zhǔn)一體化’’的組織績效考核模式，體現(xiàn)績效考核工作的公平、公正性，推動公司各項戰(zhàn)略決策活動或工作的開展，使組織績效考核工作更能貼近物業(yè)服務(wù)公司基層單位的工作實際，更能體現(xiàn)組織績效考核工作的實用性。關(guān)鍵詞：組織績效，考核方案，改進設(shè)計MBA學(xué)位論文作者：蔡金堅蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核改進方案設(shè)計目錄一、前言1(一)研究背景1()研究意義1(三)研究內(nèi)容和思路2二、相關(guān)理論綜述3(一)績效考核理

5、論3()組織績效考核理論3(三)平衡計分卡理論4三、蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核現(xiàn)狀分析5(一)蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)概況5(二)蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核的現(xiàn)狀6(三)蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司開展組織績效考核工作存在的問題7(四)原因分析7四、蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績效考核方案的設(shè)計11(一)針對問題的解決方式、方法11(二)改進目標(biāo)及戰(zhàn)略地圖12(三)考核原則、形式的確立13五、組織績效考核指標(biāo)體系的改進、權(quán)重分配及方案內(nèi)