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1、1常見(jiàn)的八大車輛保險(xiǎn)理賠問(wèn)題常見(jiàn)的八大車輛保險(xiǎn)理賠問(wèn)題盡管保險(xiǎn)合同上明確規(guī)定了保險(xiǎn)公司的職責(zé)和車主的權(quán)利,然而,發(fā)生交通事故后,依然有大量的糾紛發(fā)生。其實(shí),發(fā)生糾紛之后,能否理賠成功關(guān)鍵在于車主能否正確理解保險(xiǎn)條款,避免因誤解而進(jìn)入保險(xiǎn)理賠的誤區(qū)。下面,我們對(duì)以下八種常見(jiàn)的車險(xiǎn)拒賠糾紛進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹:一、車上人員意外險(xiǎn)必須投事件:田先生駕車去山西路上出了事故,田先生受了重傷,但是保險(xiǎn)公司拒絕理賠。田先生很是氣憤,因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)他均
2、已經(jīng)購(gòu)買,居然沒(méi)有一個(gè)能賠。專家提醒:車險(xiǎn)的兩個(gè)主險(xiǎn)車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),都沒(méi)有涵蓋駕駛員本身在內(nèi),有車族應(yīng)注意投保人身意外傷害保險(xiǎn)或車上人員責(zé)任險(xiǎn)。車上人員責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定:保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐kU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中發(fā)生意外事故,致使車上人員傷亡,可以獲賠。二、第三者責(zé)任險(xiǎn)不保自家人事件:夏女士開(kāi)車快到自己家門口時(shí),兒子聽(tīng)到汽車聲飛奔過(guò)來(lái)迎接,夏女士不慎將兒子撞傷。她想,自己的車上了第三者責(zé)任險(xiǎn),應(yīng)該能得到賠償。于是她
3、到保險(xiǎn)公司要求索賠,結(jié)果卻遭到拒絕。3但機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)規(guī)定,發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬于責(zé)任免除。保險(xiǎn)公司認(rèn)為這類車損屬于車主自行增加汽車出險(xiǎn)概率行為,不予理賠。所以當(dāng)車主發(fā)現(xiàn)地下車庫(kù)進(jìn)水并浸沒(méi)汽車底盤時(shí),不可僥幸啟動(dòng)汽車,應(yīng)及時(shí)撥通保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線,他們會(huì)請(qǐng)求專業(yè)人士將汽車安全脫險(xiǎn)。在暴雨多發(fā)地區(qū),建議車主投保發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失附加險(xiǎn)或者涉水險(xiǎn),可以對(duì)機(jī)動(dòng)車在積水路面涉水行駛和在水中啟動(dòng)時(shí),造成發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,以及對(duì)機(jī)動(dòng)車
4、采取的施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用進(jìn)行賠償。五、注意盜搶險(xiǎn)的約定區(qū)域事件:小趙某天夜晚送女友回家,送到后將車停在女友家樓下,結(jié)果一小時(shí)后下樓時(shí)發(fā)現(xiàn)車被盜了。這種情況保險(xiǎn)公司如何處理呢專家提醒:如果約定了行駛和停車區(qū)域而在區(qū)域外被盜,則要增加免賠率10%,如果被保險(xiǎn)人未能提供《機(jī)動(dòng)車行駛證》、《機(jī)動(dòng)車登記證書》、機(jī)動(dòng)車來(lái)歷憑證、車輛購(gòu)置完稅證明等的,每缺少一項(xiàng),增加免賠率1%。投保時(shí)指定駕駛?cè)?,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)為非指定駕駛?cè)藭r(shí),增加免賠率
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