如何識(shí)別過(guò)程

1、如何識(shí)別過(guò)程在TS16949中，將質(zhì)量管理體系的過(guò)程分為支持性過(guò)程、顧客導(dǎo)向過(guò)程及管理過(guò)程，以下是通用的過(guò)程分類(lèi)——顧客導(dǎo)向過(guò)程（9個(gè)）：市場(chǎng)調(diào)研、制造過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備和新產(chǎn)品驗(yàn)證、訂單評(píng)審、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品貯存與交付、售后服務(wù)、顧客抱怨與處理、顧客滿(mǎn)意度?！С诌^(guò)程（16個(gè)）：文件、記錄管理、人力資源管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境管理、供方開(kāi)發(fā)與管理、采購(gòu)與外協(xié)管理、進(jìn)貨產(chǎn)品驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)與可追溯性、倉(cāng)儲(chǔ)管理、監(jiān)視和測(cè)量

2、設(shè)備管理，過(guò)程與產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量、產(chǎn)品與制造過(guò)程審核、不合格品控制、應(yīng)急計(jì)劃?！芾磉^(guò)程（6個(gè)）：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃策劃、管理職責(zé)、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)。過(guò)程控制指的是你們體系首先要按過(guò)程的方式建立識(shí)別出你們公司的所有過(guò)程比如說(shuō):采購(gòu)過(guò)程、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、監(jiān)視測(cè)量過(guò)程、設(shè)備管理過(guò)程等等，你們識(shí)別出所有過(guò)程后，按照過(guò)程的方式進(jìn)行各過(guò)程的控制管理。這屬于一個(gè)理念性的要求，ISO9001:2008要求按過(guò)程的方式策劃、實(shí)施、管理、控制、

3、改進(jìn)質(zhì)量管理體系.根據(jù)ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)我們不難看出里面就分了四個(gè)大過(guò)程：1、第五章管理職責(zé)；2、第六章資源管理過(guò)程；3、第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理過(guò)程；4、測(cè)量分析改進(jìn)過(guò)程。而后你根據(jù)這些大過(guò)程再進(jìn)行細(xì)分到各個(gè)小的過(guò)程即可。也有公司按過(guò)程的功效來(lái)分：如：COP顧客導(dǎo)向過(guò)程；MP管理過(guò)程、SP支持過(guò)程。COP顧客導(dǎo)向過(guò)程有：合同評(píng)價(jià)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品交付及服務(wù)過(guò)程、反饋過(guò)程MP管理過(guò)程有：管理評(píng)審過(guò)程、內(nèi)審過(guò)程、數(shù)據(jù)分析過(guò)

4、程、職責(zé)與溝通過(guò)程等SP支持性過(guò)程有：采購(gòu)供方控制過(guò)程、產(chǎn)品防護(hù)過(guò)程、不合格品控制過(guò)程、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程、糾正與預(yù)防措施控制過(guò)程、文件和記錄控制過(guò)程等等。每個(gè)公司的過(guò)程識(shí)別是不同的，但核心意思是相同的，主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)合公司的部門(mén)職能進(jìn)行識(shí)別、分配。有什么我們可以探討如何識(shí)別如何識(shí)別ISO9000ISO9000質(zhì)量管理體系的過(guò)程？質(zhì)量管理體系的過(guò)程？a)a)識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用。識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織

5、中的應(yīng)用。不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同生產(chǎn)規(guī)模的組織有著不同的過(guò)程，如果與產(chǎn)品相關(guān)的某些過(guò)程未能識(shí)別，并予以控制，勢(shì)必將影響到提供給顧客產(chǎn)品的符合性。針對(duì)監(jiān)視、測(cè)量和分析過(guò)程的問(wèn)題是：組織如何監(jiān)視過(guò)程業(yè)績(jī)，如過(guò)程能力、顧客滿(mǎn)意？必要的測(cè)量有哪些？組織如何分析所收集的信息？分析的結(jié)果說(shuō)明了什么？f)f)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。針對(duì)實(shí)施必