2015年門診預約診療工作總結(jié)

1、20152015年門診預約診療工作總結(jié)年門診預約診療工作總結(jié)門診導診在之前單純的現(xiàn)場咨詢和引領(lǐng)工作的基礎(chǔ)上，積極配合醫(yī)院開展預約診療專項工作。預約診療是醫(yī)院近年來開展的一項專項便民就醫(yī)服務工作，預約優(yōu)先制度可有效縮短患者就醫(yī)時的等候時間，緩解患者“看病掛號難，掛專家號難”的實際問題。隨著信息化的發(fā)展通過電話、網(wǎng)絡等新形式開展預約診療來分流患者、節(jié)省時間將是大勢所趨。為了方便患者，我院門診開展了電話預約，現(xiàn)場預約，網(wǎng)上預約、聯(lián)通11611

2、4預約平臺等多種方式提供預約服務。利用預約診療服務工作進行門診流程的優(yōu)化管理，體現(xiàn)“以病人為中心”的服務理念有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，有利于醫(yī)院提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，為門診部的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：1、門診在醫(yī)院沒有信息化預約診療平臺的基礎(chǔ)上，每日認真做好預約診療工作的登記、確認和落實，全年通過電話、現(xiàn)場、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺，手工統(tǒng)計確認了2070人次的預約診療人數(shù)，其中