金融消費者權(quán)益保護培訓(xùn)大綱(南寧版)

1、第1頁共7頁《金融消費者權(quán)益保護金融消費者權(quán)益保護》培訓(xùn)大綱（南寧培訓(xùn)大綱（南寧版）版）主講人：西安交通大學(xué)馮濤?第一講第一講金融消費概述金融消費概述一、什么是金融消費？二、金融消費的主要形式1、傳統(tǒng)意義的金融消費2、特別性金融消費3、金融衍生產(chǎn)品消費三、什么是金融消費者？1、傳統(tǒng)金融服務(wù)中的消費者2、非傳統(tǒng)金融服務(wù)中的消費者四、金融商品的特殊性1、金融商品的無形性。2、金融商品的專業(yè)壁壘性。3、金融商品的風(fēng)險性4、金融產(chǎn)品與服務(wù)的合約

2、性。五、傳統(tǒng)金融消費保護的形式及其缺點?電話：13679131209，Email：0292668972@第3頁共7頁一、金融消費者權(quán)益保護的理論1、公共物品和自然壟斷理論2、信息不對稱理論3、有限理性理論4、“外部效應(yīng)”理論5、解決之道：金融消費者權(quán)益的傾斜保護二、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的意義（一）對商業(yè)銀行的意義1、我國的金融改革將加劇商業(yè)銀行間的競爭，客戶的重要性進一步凸顯；2、我國利率市場化將對未來商業(yè)銀行主營業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大的影響，各

3、種金融衍生品將成為商業(yè)銀行盈利的主要來源；3、檸檬市場理論和美國次貸危機的實際表明，不重視金融消費者權(quán)益保護，金融消費者必然日漸喪失投資積極性和市場參與度，最終也會損害商業(yè)銀行的利益。4、有利于為消費信貸發(fā)展、擴大內(nèi)需提供良好的制度環(huán)境；5、有利于改進金融服務(wù)質(zhì)量，提高銀行的核心競爭力。6、有利于規(guī)范銀行經(jīng)營行為，維護金融市場秩序；7、重視金融消費者權(quán)益保護，有利于從長遠實現(xiàn)銀行和社會的更大利益，提升銀行的競爭力；8、保護金融消費者的權(quán)