S公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，世界正在被快速改變，全球電信運(yùn)營(yíng)商也受到深刻影響。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)、科技、信息技術(shù)的迅速發(fā)展背景下表現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。為了在新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商需要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)模式、營(yíng)銷方式方面不斷創(chuàng)新。因此，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品和客戶市場(chǎng)的特征，認(rèn)清目前市場(chǎng)中的潛在問題，以及自身優(yōu)勢(shì)顯得十分重要。同時(shí)，如何利用現(xiàn)有渠道、網(wǎng)絡(luò)等資源做好營(yíng)銷規(guī)劃、

2、策略研究對(duì)公司的快速發(fā)展也尤為關(guān)鍵[1]。
　　本研究從 S公司營(yíng)銷環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、客戶行為等角度出發(fā)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品市場(chǎng)作為研究對(duì)象，運(yùn)用營(yíng)銷管理理論、客戶行為分析方法對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品的營(yíng)銷方式以及策略進(jìn)行了研究。首先,文章對(duì)研究背景、研究的價(jià)值和意義進(jìn)行了分析，確定了問題研究的方向和思路；其次，對(duì)相關(guān)理論和研究進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，主要包括營(yíng)銷環(huán)境分析、客戶購(gòu)買意愿分析和營(yíng)銷策略方法，為建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略體系奠

3、定理論基礎(chǔ)；緊接著，借鑒文獻(xiàn)綜述的研究成果，結(jié)合 S公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的主要問題，基于營(yíng)銷策略理論提出了產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷、有形展示及人員策略，構(gòu)建了一套基于客戶需求的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品營(yíng)銷策略體系；最后，結(jié)合實(shí)際營(yíng)銷案例，對(duì)營(yíng)銷策略體系進(jìn)行了分析和評(píng)價(jià)，得出研究結(jié)論和啟示。
　　通過實(shí)證研究分析我們發(fā)現(xiàn)：客戶感知是影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品客戶購(gòu)買意愿的主要因素，品牌效應(yīng)和營(yíng)銷效果是影響購(gòu)買意愿的直接原因，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并不直接影