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文檔簡介
1、如何成為銷售談判的高手如何成為銷售談判的高手談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現(xiàn)實生活中,一個要榨橘子汁,而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他她想要的是最低價,你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來,放進他的腰包里,你應該如何作?銷售談判高手的基本準備工作銷售談判高手的基本準備工作運用商務談判的語言技巧占據(jù)開局的有利位置注意銷售談判的主要原則識別談
2、判行為中的真假現(xiàn)象了解談判與交涉的藝術判定雙贏的談判標準控制自身的情緒脾氣準備替代方案◎運用商務談判的語言技巧成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。記得運用下列原則:◎注意銷售談判的主要原則談判不要限于一個問題。如果你解決了其它所有問題,最后只剩下價格談判,那么結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題,你總能找到交換條件達成公平交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯,許多其
3、他因素對買方也很重要,例如產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,按時送貨和靈活的付款條件。不能得寸進尺,過于貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了,但如果買方覺得你擊敗了他,你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方,讓他也有談判贏了的感覺?!蜃R別談判行為中的真假現(xiàn)象談判行為是一項很復雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴肅而又充滿智
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