暈輪效應8

1、【公司管理系列培訓資料公司管理系列培訓資料】公司治理、部門管理中的“暈輪效應”【“暈輪效應”最早是由美國著名心理學家愛德華桑戴克于20世紀20年代提出的。他認為，人們對人的認知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認為具有各種壞品質。這就好象刮風天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月

2、暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應”，也稱作“光環(huán)作用”。】其實，所謂暈輪效應，在日常中有很多現(xiàn)象。比如在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如統(tǒng)一編號統(tǒng)一編號YJYJ—PXZL08PXZL08發(fā)布時間發(fā)布時間20122012年1010月編撰單位編撰單位瑩

3、俊置業(yè)瑩俊置業(yè)編撰人編撰人李磊Yingjun瑩俊置業(yè)瑩俊置業(yè)差一體納糧”（以前是官紳不用繳納公糧、不用出兵役徭役）、“取消人頭稅”來看，雍正皇帝是最體貼老百姓的一個皇帝、是最懂經(jīng)濟的一個皇帝、是最想富國強民的一個皇帝、是和秦皇漢武唐宗宋祖一樣偉大的帝王。但是因為觸動了大地主、知識階層的利益，因此，他們就寫了很多歪曲雍正皇帝的書籍，借此來破壞改革。因此，很多人都一直認為雍正是個暴君，這是我們國家歷史上最大的一個“暈輪效應“。當然，現(xiàn)在隨著

4、二月河的《雍正王朝》小說的問世，幾乎在幾年之間徹底顛覆了以前的說法，已經(jīng)還雍正皇帝一個清白。如果把“暈輪效應”納入我們瑩俊置業(yè)公司的管理來講的話，我們的治理層和部門管理層更需要避免“暈輪效應”?！皶炤喰胺旁诠静块T管理中的話，部門負責人對于員工的成績、工作表現(xiàn)，我們應該實事求是，不能只憑一面之詞、一眼之見、一事之果而全面否定員工的全部。我們更應該辯證的去看，我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的有點并有效的利用，調動員工的積極性，給公司創(chuàng)造最大的經(jīng)濟

5、效益。去否定一個員工的時候，應該當成否定自己那樣，確實是無可索取才可全面否決?！皶炤喰狈旁诠緺I銷部門來講，始終灌輸員工對待客戶必須真誠、熱情、積極的態(tài)度，不能以貌取人。始終按照公司要求：來的都是“客”，來的都是“財神”、來的都是“業(yè)績”。因為很可能是他本人買房、也可能是代替別人看房。因此，在對待客戶的方面，我們來不得半點馬虎和虛偽。這應該是一項鐵的紀律，也是公司對員工的鐵的要求?！皶炤喰狈旁谌肆Y源部來講，更顯得尤為重要。我們