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1、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷1準確、客觀的市場定位準確、客觀的市場定位網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比,其前期工作也包括準確客觀的市場定網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比,其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨特的特點。特的特點。(1)(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進
2、行營銷?一般說來,標如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷?一般說來,標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。所謂標準化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)所謂標準化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于消費者很容易識別其性能,例如書這樣的商品,太生變化,以致于消費者很容易識別其性能,例如書這樣的商品,太標準不過了,這
3、樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。標準不過了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)容易識別,所謂品質(zhì)容易識別,是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方,以致于是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方,以致于消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌,在它的站點上,消費者自然很容易信賴其網(wǎng)上金融服務(wù)。界級品牌,在它的站點上,消費者自然很容易信賴其網(wǎng)上
4、金融服務(wù)。(2)(2)分析網(wǎng)上競爭對手分析網(wǎng)上競爭對手網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個領(lǐng)域的策略,營銷手法等。在網(wǎng)上,要訪問競爭對手的網(wǎng)頁,各個領(lǐng)域的策略,營銷手法等。在網(wǎng)上,要訪問競爭對手的網(wǎng)頁,(6)網(wǎng)絡(luò)信息搜集)網(wǎng)絡(luò)信息搜集信息搜
5、集是網(wǎng)絡(luò)營銷中很重要的一步,也比較容易為大家所忽視。信息搜集是網(wǎng)絡(luò)營銷中很重要的一步,也比較容易為大家所忽視。如果掌握了方法,全可以利用互聯(lián)網(wǎng)找到大量的商業(yè)情報、目標客如果掌握了方法,全可以利用互聯(lián)網(wǎng)找到大量的商業(yè)情報、目標客戶的信息、和市場反映與投放效果等營銷信息。網(wǎng)絡(luò)信息搜集的形戶的信息、和市場反映與投放效果等營銷信息。網(wǎng)絡(luò)信息搜集的形式,主要包括前期的網(wǎng)上調(diào)查、中期的反饋跟進和后期的信息整理。式,主要包括前期的網(wǎng)上調(diào)查、中期的反饋
6、跟進和后期的信息整理。完善網(wǎng)站上的銷售、客戶服務(wù)系統(tǒng)完善網(wǎng)站上的銷售、客戶服務(wù)系統(tǒng)隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,客戶反饋的增加,純粹地靠人手進行銷售跟隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,客戶反饋的增加,純粹地靠人手進行銷售跟進和客戶服務(wù),已經(jīng)不能滿足需求,也不能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)進和客戶服務(wù),已經(jīng)不能滿足需求,也不能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。于是,建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)便成為了必要。通過勢。于是,建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)便成為了必要。通過開展了網(wǎng)絡(luò)
7、信息搜集工作之后,企業(yè)已經(jīng)有足夠的市場信息,去指開展了網(wǎng)絡(luò)信息搜集工作之后,企業(yè)已經(jīng)有足夠的市場信息,去指導(dǎo)開展這個工作。導(dǎo)開展這個工作。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行客戶服務(wù)和銷售管理。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行客戶服務(wù)和銷售管理。增值的網(wǎng)絡(luò)營銷可以進一步開展建立增值的網(wǎng)絡(luò)營銷,例如增值的網(wǎng)絡(luò)營銷可以進一步開展建立增值的網(wǎng)絡(luò)營銷,例如“一對一一對一”網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)會議及網(wǎng)上商務(wù)等等。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)會議及網(wǎng)上商務(wù)等等。2.2.運用各種技術(shù)手段進行網(wǎng)址宣傳運用各
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