處理試題總匯

1、《快遞業(yè)務(wù)員快件處理》復(fù)習題一判斷題：判斷題：1職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)。(√）2違反職業(yè)道德規(guī)范的同時可不違反了服務(wù)標準。(）3職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。(√)4團結(jié)協(xié)作，準確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。(√)5保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。(√)6快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞。(√)7按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。按照運輸方式劃分：航空、

2、公路、鐵路。(√)82007年，中國快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。（√）9收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。()10優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。(√)11安全便捷是盡量少出差錯。(√)12按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對快件提供至少3次免費派送。()13按照付費方式劃分：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件。(√)14按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)。(）34要約是受要約人

3、同意接受要約條件的意思表示。（）35違約責任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。（）36萬國郵政聯(lián)盟UPU成立于1874年，現(xiàn)是聯(lián)合國系統(tǒng)專門負責國際郵政事務(wù)的一個政府間國際組織。(√)37處理流程是指快遞業(yè)務(wù)員對進入處理中心的快件進行分揀封發(fā)的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運等環(huán)節(jié)。（√）38快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗視進站總包快件并辦理簽收手續(xù)的處理過程。()39進站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件

4、進入某一分揀中心的過程。()40中轉(zhuǎn)是指快件的運輸線路不能直接到達目的地，需通過中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過程。(√)41分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機、半自動分揀機、揀選機、手工分揀格品架等。（√)42出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運出去的過程。（√)43快件總包每包（袋）重量不宜超過50公斤。（)44封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對同一寄達地點每日封發(fā)的次數(shù)。（√)45處理時限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)

5、，從快件進站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個作業(yè)過程中不得超過的最大時間限度。（√)46對于貼有易碎品標志的快件要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時候才能放手。()47快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。（√)48機動車輛的所有人必須購買交通事故責任強制保險。(√)49非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。（）50快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運單書寫的